Jira Service Desk 3.9.x アップグレード ノート
この Jira Service Desk リリースのサポートは 2019 年 11 月 16 日で終了します。詳細については「サポート終了ポリシー」をご参照ください。
ここでは、Jira Service Desk 3.9 へのアップグレードに関する重要な注意事項について説明します。このリリースの新機能と改善点に関する詳細は、「Jira Service Desk 3.9.x リリース ノート」を参照してください。Jira Service Desk は Jira プラットフォームで動作するため、「Jira プラットフォーム 7.6 アップグレード ノート」も参照してください。
Jira Service Desk 3.9 は長期サポート リリースです。
3.9 のサポート終了までの間、重大なセキュリティ、安定性、データの完全性、パフォーマンスの問題に関するバグ修正リリースが適用されます。
アップグレードの準備はお済みですか? 3.3 以降の変更の適用については「Jira Service Desk 3.9 長期サポート リリース変更ログ」をご確認ください。
アップグレード ノート
優先度スキーム (UI の変更) - Jira Software、Jira Core、および Jira Service Desk 3.9.4 のみ
Jira での優先度の管理方法に対する重大な変更を加えましたが、これらの変更は Jira Service Desk 3.9.4 でのみ利用可能です。現在、Jira Service Desk プロジェクトは優先度のグローバル リストを使用しています。アップグレード後、これらの優先度はすべて既定の優先度スキームに移行し、アップグレード前と同様に動作します。新しいスキームを作成して Jira Core または Jira Software で使用できますが、Jira Service Desk プロジェクトについては 3.9.4 以降でのみ使用できます。
優先度スキーム (API の変更)
この変更はすべての利用者に関連しますが、主に Jira 管理者ではなくプラグイン開発者にとってより重要です。Jira 管理者がユーザー インターフェース外で優先度スキームを管理できるようにするための API は、Jira 7.6 では利用できません。
プラグイン開発者の方で、自身の開発したプラグインを使って優先度スキームを管理したい場合は、下記の API の変更リストを確認してください。このリリースでは、プラグインによる優先度スキーム管理を可能にする新しい API を追加しただけでなく、既存の API の変更も行っているため、プラグインとの互換性が失われる可能性が高いです。この変更は優先度スキームに対してのものであり、優先度を管理する API に対するものではありませんが、いままでのグローバルの優先度リストが既定の優先度スキームになるため、プラグインが優先度自体に関して不正確なデータを取得してしまう場合があります。
最新情報
プラグインによる優先度スキーム管理を可能にするため追加される API は以下の通りです。
変更内容について
一部の API では優先度スキームに対して優先度の追加または削除を行うために、追加のオプションのレシーブも行います。
非推奨となった API
以下の API は非推奨となり、新たな PrioritySchemeManager クラスに置き換えられました。
アップグレード手順
注:まずテスト環境をアップグレードします。本番環境にロールする前に、テスト環境でアップグレードをテストしてください。
すでに Jira のいずれかのバージョンをご利用中の場合は、以下の説明に従って最新バージョンにアップグレードしてください。
- アップグレードする前に、インストール先のディレクトリ、ホームディレクトリ、およびデータベースをバックアップされることを強くお勧めします。
- リリース ノートとアップグレード ガイド (お使いのバージョンから最新バージョンまでの全リリース分) を読みます。
- 最新バージョンの Jira Service Desk をダウンロードします。
- 「アップグレード ガイド」の説明に従います。
以前のバージョンからのアップグレード方法
Jira アプリケーションの互換性マトリクスを参照し、最新の互換バージョンであることを確認します。
- 3.1 以降
既知の問題はありません。 - 3.0
ガジェットに関する既知の問題があります。回避方法については「Jira Service Desk 3.1.x アップグレード ノート」で説明しています。 - 3.0 より前
移行ハブを参照してください。ユーザー管理、アプリケーション アクセス、ログインなどの重要な変更点についての情報が記載されています。Jira Service Desk 3.0 にアップグレードしてから Jira Service Desk 3.9 にアップグレードする必要があります。