Jira Service Desk 4.1.x アップグレード ノート
ここでは、Jira Service Desk 4.1 へのアップグレードに関する重要な注意事項について説明します。
このリリースの新機能と改善点に関する詳細は、「Jira Service Desk 4.1 リリース ノート」を参照してください。
As Jira Service Desk runs on the Jira platform, you should also view the Jira platform 8.1 upgrade notes.
次のセクションにジャンプ
アップグレード ノート
ここでは、Jira Service Desk 4.1 の変更点と重要な注意事項の概要について説明します。
Jira might take longer to start after the upgrade for MySQL
Jira Service Desk 4.1 では、MySQL テーブルに新しい列を追加しました。これによって、アップグレード直後に Jira の起動に時間がかかる可能性があります。
Running Jira on Java 11
Java 11 はまだ正式にはサポートされていませんが、Jira を実行するために使用できます。Java を使用することを選択した場合は、JDK 11.0.2 を利用してください。
サポート終了のお知らせ
Jira Service Desk 4.1 では、次の変更を行います。
- 32-bit インストーラーの廃止。Jira Service Desk 4.2 または 4.3 では、完全に廃止されます。32-bit システムを使用する必要がある場合は、zip/tar.gz アーカイブを使用してインストールできます。
For more info, see End of support announcements.
アプリ開発者向けの情報
ヘルプ センターとカスタマー ポータルのルック アンド フィールにいくつかの変更を行いました。これは、カスタマー エクスペリエンスをシンプルかつ洗練されたものにするための改善の第 1 段階です。
これを行うため、フロントエンドのコードベースにいくつかの変更を加える必要がありました。これによってサードパーティ アプリが影響を受ける可能性があります。
潜在的な影響
次の 2 つの点に注意してください。
- レイアウトの変更は、カスタマー ポータルでのアプリの表示方法に影響を与える可能性があります。
- カスタマー ポータルは非同期的にルートを読み込むため、これまでは利用可能だったグローバルに影響を与える可能性があります。
実行内容
In Jira Service Desk 4.1, your app should work as expected, but you'll need to check your dependencies and take the recommended action outlined below. In 4.2, your app might be impacted by these changes if no action is taken.
手順
- Check that the dependencies your app needs are specified in your web resources. When checking this, consider if these dependencies are necessary, or if they're negatively impacting load-time performance. You can use https://bitbucket.org/atlassianlabs/atlassian-webresource-webpack-plugin to help achieve this.
- 新しいレイアウトでアプリの動作が期待通りであることを確認します。サービス デスク管理者が新しいレイアウトをアクティブ化すると、<body> 要素にクラス custom-portal-layout-flag が含まれるようになります。
We'll be releasing an Early Access Program to give you time to test your changes before general release.
If you have a question
You can post any questions to this community page and we'll get back to you as soon as we can.
アップグレード手順
すべての利用可能なアップグレード方法や Jira Service Desk 4.1 に必要なアップグレード前手順を含む、完全なアップグレード手順については、「Jira アプリケーションのアップグレード」を参照してください。お客様に最適なアップグレードの詳細については、アップグレード前の計画ツールも参照してください。そのツールでは、アップグレード先のバージョンをお勧めし、アップグレード前のチェックを実行し、ステップ バイ ステップの手順によって、カスタム アップグレード ガイドを提供します。