Jira Service Desk 4.8.x リリース ノート

Jira Service Desk リリース ノート

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本リリースに関する重要な詳細情報をアップグレード ノートでご確認ください。また、解決済みの課題の完全な一覧をご確認ください。


互換性のあるアプリケーション

互換性のある Jira アプリケーションをお探しの場合、次のページをご参照ください。

一括操作で複数の課題をまとめて管理

すべての課題をまとめて選択し、操作を行いたいと思ったことはありますか? このリリースでは行えるようになりました。Jira Service Desk の最新の一括操作では、キューの管理やメンテナンスを簡単に行い、素早く整理することができます。

Whether it’s deleting, reassigning, leaving a quick comment, or adding a blocker here and there, you can complete a single action for 50 issues at once, saving yourself plenty of time and actually having that afternoon espresso you wanted. Available for all agents, in all queues, in the one and only Jira Service Desk. Learn more

添付ファイルの重複を解消

カスタマーがメールでリクエストを起票すると、メールの本文がリクエストの説明に追加されます。ここに、マーケティング用の画像、企業のロゴ、メールのフッターに含まれる他の画像などの不要なメディアが含まれる場合があります。コメントが追加されたりリクエストが更新されたりするたびにこれらの画像が重複して追加され、リクエストは The Million Dollar Homepage のようになり、重要な情報を探すことが困難になります。アトラシアンではお客様からのフィードバックを受けてこの機能を改善しました。Jira Service Desk では重複を検出して無視し、リクエストを整理された状態に保つことができます。詳細情報


tip/resting Created with Sketch.

次の機能は Jira プラットフォームのものです。つまり、Jira Core、Jira Software、および Jira Service Desk の、Jira ファミリ全体で利用できます。

Jira (heart) アクセシビリティ

アトラシアンでは、世界中のすべてのチームが Jira を最小限の労力で使用できるようにしたいと考えており、この目標に向けた次のステップとして、アクセシビリティを改善しました。視覚特性をお持ちの場合、色の区別が難しかったり、類似した色が同じように見えてしまう場合があります。このリリースではこの課題に取り組みました。

This release brings accessibility settings that every user can personalize. After going to User profile > Accessibility, you can opt in for two options: underlined links and unique patterns on issue statuses, which—frankly speaking—look so awesome that half of our office is using them, although most of us are perfectly fine with greens and blues. Learn more

改善された監査ログを使用して高度な監査を実現

Can audit logs be fun to work with? Our revamped audit log sure is. First of all, it’s the way it looks. With the clear, user-friendly interface, you can easily find your way around it, adjust the settings, and filter the events. But as usual, it’s not all about the looks. It’s also what you can do with it. And there is plenty to talk about:

  • 優れた制御性: 記録対象のイベントと、それらの保持期間を決定できるようになりました。

  • 完全な透明性: イベントを絞り込み、それぞれのイベントを展開して詳細情報を確認して、 必要に応じて監査ログをエクスポートできます。

  • 監査スケジュールからの解放: 明確で整理された監査ログを利用できるため、大量のイベントを 1 つずつ確認するために時間を割く必要はありません。

  • データセンター インサイトの向上: インスタンスでの出来事を正確に確認できるよう、多数の新しいイベントを追加しました。新しいイベントは高度なカバレッジと完全なカバレッジ レベルで利用できます 

  • データセンター タスクの委任: プロジェクト管理者は特定のスペースの監査ログにアクセスし、スペースでの出来事を確認できます

  • DATA CENTER You can integrate with 3rd party tools: events are logged to a database and to a file in the local home directory. You can use this file to integrate with SumoLogic, ELK, Amazon CloudWatch and Splunk

[管理] > [システム] > [監査ログ] (Jira Server) または [高度な監査ログ] (Jira Data Center) にアクセスして、新しい監査ログをお楽しみください。詳細情報

現在の Server インフラストラクチャで Data Center 機能にアクセス

Data Center 製品は当初、エンタープライズ企業がアプリケーションのアップタイムを改善し、大規模環境で一貫したパフォーマンスを維持することを支援するため、クラスタ環境向けに設計されていました。以来、アトラシアンでは Jira Data Center にセキュリティ、コンプライアンス、および管理機能を追加してきましたが、これらのほとんどを非クラスタ アーキテクチャでも使用できます。機能の完全な一覧をご確認ください。

To make it easier to access these features on your current Server infrastructure, we’ve created new guides to support deploying Jira Data Center on a single node. In most cases, moving from Jira Server to non-clustered Data Center is as simple as updating your license. Learn how it works

アトラシアンの Data Center のデプロイメント オプションのガイドで、非クラスタ アーキテクチャがご自身の組織に最適かどうかをご確認ください。


解決済みの課題

4.8.0 で解決済みの課題

2020 年 3 月 19 日にリリース

T キー 要約 ステータス
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4.8.1 で解決済みの課題

2020 年 4 月 22 日にリリース

T キー 要約 ステータス
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Last modified on Mar 25, 2020

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