ご利用のアトラシアン サイトのクラウドでのホスト、セットアップ、安全性の確保、メンテナンスはアトラシアンが行います。 

アトラシアンのクラウド製品はお客様専用にインストールおよび構成されるため、全体的な管理負荷が低くなります。

注意: クラウド上のアプリの多くはベンダーがホストします。アプリがベンダーによって管理されている場合は、そのベンダーのサイトでホストとセキュリティに関する情報を確認してください。

お客様はご自身のハードウェアや AWS などのクラウド ホスティング サービスでアトラシアン製品をホストします。要件に応じてセットアップをカスタマイズすることができます。

アトラシアンのサーバー製品の管理者はデータベースへの完全なアクセス権を持つため、完全なカスタマイズおよび管理を行えます。 

ただし、インフラストラクチャ、アトラシアン製品、ユーザー、および、組織のサーバー管理者が責任を負うその他のあらゆる作業を、管理者自身がサポートする必要があります。

アップグレードは不要です。ユーザーは常に最新バージョンを利用できます。 

手動作業を一切行うことなく、新機能やセキュリティ アップデートをすぐに利用できます。

新しいバージョンがリリースされたら、アトラシアンのサーバー製品を手動でアップグレードする必要があります。組織のサーバー管理者は、ソフトウェア、セキュリティ、およびメンテナンスのための更新、 またはアップグレード の計画や実装の責任を負います。

アップグレードには、アクティブなライセンスまたはソフトウェア メンテナンス プランが必要です。これらがない場合、アップグレードを行うことはできません。

アトラシアンのクラウド製品では、製品単位ではなく組織でユーザー アカウントを管理します。これにより、管理しやすい 1 つの画面ですべてのユーザーを確認できます。グループや各製品へのアクセスは製品レベルで管理されます。

クラウドでのユーザー管理機能の改善と拡張を支援するため、Atlassian Access も提供しています。Access は、Atlassian Cloud ユーザー間で認証およびセキュリティ ポリシーを管理するためのツールです。Atlassian Access とその機能に関する詳細については、Atlassian Access ライセンスと FAQ の購入を参照してください。

サーバー管理者はアトラシアンのサーバー製品のユーザー管理を、サーバ製品ごと、Jira 経由、Atlassian Crowd への接続などのさまざまな方法で扱うことができます。詳細については「ユーザー管理」をご参照ください。

製品固有のユーザー管理機能の詳細については、次の記事をご参照ください。 

Confluence Server

• グループのユーザーを追加または削除する
• ユーザー管理の制限と推奨事項

Jira Server

• Managing users

Atlassian Crowd

• ユーザー管理のために Crowd または別の Jira アプリケーションに接続する

組織レベルの視認性、セキュリティ、およびアトラシアン クラウドのインフラストラクチャ全体にわたった制御を実現する、Atlassian Access で利用できます。

Atlassian Access では次の機能を利用できます。

• SAML SSO やパスワード ポリシーによる、強化されたセキュリティ
• ユーザー プロビジョニングおよびユーザーのライフサイクル管理
• Okta、Azure AD、OneLogin などのアイデンティティ プロバイダとの連携により、ご利用の Active Directory と自動的に同期

クラウド製品とサーバー製品でのユーザー管理については、こちらをご参照ください。

シングル サインオンとサーバー製品で使用しやすいユーザー ID を実現する、Crowd で利用できます。

Crowd では次の機能を利用できます。

• 中央での ID 管理
• シングル サインオン (SSO)

アトラシアンではクラウド サブスクリプションに対してセキュアな認証済みサイト名を提供しています。これは 1 つめのクラウド製品へのサインアップ (例: Jira Software Cloud または Confluence Cloud への初回サインアップ) 時にお客様が選択します。

サイト名は、example.atlassian.net としてフォーマットされます。"example" の部分は、組織が選択します。

バックアップは毎日生成され、point-in-time のデータ復元のために 30 日間保持されます。 

お客様はご利用の Jira または Confluence Cloud のオフライン バックアップを 48 時間ごとに生成できます。アトラシアンではこれらのバックアップを 7 日間保持しています。 

また、Bitbucket の自動バックアップを毎日作成しています。

クラウド製品のバックアップの詳細については「データ ストレージ FAQ」をご参照ください。

お客様およびお客様の組織がご自身の責任で、バックアップを保持します。

サーバー製品を選択する際は、データをバックアップする方法と、問題が発生した場合にそれを復元する方法を検討することが重要です。

特定の製品のバックアップの詳細については次のページをご参照ください。

• Confluence: サイトのバックアップおよび復元
• Jira: データのバックアップ
• Bitbucket: Bitbucket Server バックアップ クライアントを使用する

Bitbucket Cloud Premium で特定の IP アドレスでのユーザーへのプライベート コンテンツのアクセスを制限できます。

Jira Software Cloud、Jira Service Management Cloud、または Confluence Cloud の Premium プランでは、製品でのユーザー アクセスを特定の IP アドレス制限することができます。詳細は、「IP 許可リスト」を参照してください。

また、Jira Cloud ではプロジェクト権限を管理したり、課題レベルのセキュリティを構成したりすることで、アクセスを制御できます。詳細については、「プロジェクト権限の管理」と「課題レベルのセキュリティの構成」をご参照ください。

お客様は、データベース構造、ファイル システム、他のサーバー インフラストラクチャに直接アクセスしてそれらを変更することはできません。

ただし、アトラシアンでは広範な REST API を提供しているため、プログラム経由でデータにアクセスすることができます。

Confluence および Jira Cloud の無料のモバイル アプリは、クラウドのすべてのお客様に、VPN にサインインする手間をかけずに高速で安全なコラボレーションを提供します。

Android: Confluence | Jira

iOS: Confluence | Jira

モバイル アプリは、Confluence Server バージョン 6.8 以降、および Jira Server バージョン 8.3 以降で使用できます。

ユーザーがこれらを使用するには、インスタンスが外部に公開されていてファイアウォールを使用していない場合を除き、組織の VPN に接続する必要があります。

Android: Confluence | Jira

iOS: Confluence | Jira

Confluence Server 6.5 以降または Jira Server 7.4 以降をモバイルの Web ブラウザで表示すると、インターフェイスがモバイル向けに最適化され、基本的な機能を使用できます。

また、Confluence Server 3.0 以降および Jira Server 7.0 以降向けのサードパーティ製のモバイル アプリを Atlassian Marketplace で購入できます。

クラウドおよびサーバーの両方では、アトラシアンの製品の機能を拡張するさまざまなアプリや連携機能が提供されます。

たとえば、Slack や Dropbox などの生産性向上およびコラボレーションを実現する主要な SaaS ツールと連携する、無料の連携機能があります。

場合によっては、製品のクラウド バージョンに、サーバーではアプリで実現されている機能が含まれることがあります。

クラウドおよびサーバーの両方で、アトラシアンの製品の機能を拡張するさまざまなアプリや連携機能が提供されます。

サーバー用のアプリは、ダウンロードし、サーバにインストールして使用します。

利用可能なアプリの確認、およびサーバー アプリのダウンロードおよびインストールの詳細情報については Atlassian Marketplace をご参照ください。

個別のクラウド製品は現在、最大 10,000 ユーザーまで対応できます。クラウドにすべてのサイトを集中させ、管理するために使用できる組織のユーザー数には制限はありません。

アトラシアンのサーバー製品にはユーザー数の制限はありません。大規模環境でのセルフ管理オプションをお探しのエンタープライズ企業の場合、データセンター製品の使用をおすすめします。

次の製品のクラウド バージョンを提供しています。

• Jira Software Cloud
• Jira Core Cloud
• Jira Service Management Cloud
• Jira Cloud 用 Advanced Roadmaps
• Confluence Cloud
• Bitbucket Cloud
• Trello
• OpsGenie
• Atlassian Access

アトラシアンのクラウド製品の詳細についてご確認ください。

次のサーバーまたは Data Center バージョンを提供しています。

• Jira Software Server
• Jira Core Server
• Jira Service Management Server (旧 Jira Service Desk)
• Jira Server 用 Advanced Roadmaps
• Confluence Server
• Bitbucket Server
• Bamboo
• Fisheye
• Crucible
• Crowd

アトラシアンのサーバー製品の詳細についてご確認ください。

アトラシアンがお客様のセキュリティ、信頼性、コンプライアンス、およびプライバシーを実現します。 

アトラシアンのクラウド製品の基盤、インフラストラクチャ、および各プロセスでセキュリティが実現されるため、お客様はご自身のデータを安全に保つことができます。

注意: クラウド上のアプリの多くはベンダーがホストします。アプリがベンダーによって管理されている場合は、そのベンダーのサイトでセキュリティに関する情報を確認してください。

Atlassian のセルフサーバー製品では、お客様およびお客様の組織がセキュリティおよびコンプライアンスの保持の責任を負います。

アトラシアンのサーバー製品でのセキュリティのベスト プラクティスの詳細については、次のページをご参照ください。

• セキュリティのベスト プラクティスのための Jira Server アプリケーション構成
• Confluence のセキュリティ設定のベスト プラクティス
• プロキシとセキュアな Bitbucket

アトラシアンのクラウド ホスティング インフラストラクチャは、世界中のお客様の要件を満たす製品パフォーマンスや信頼性基準を実現するように設計されています。本記事の執筆時点では、アトラシアンはクラウド データを 6 つの異なる AWS リージョン: 米国 (East および West)、ヨーロッパ (アイルランドおよびドイツ)、アジア太平洋地域 (シドニーおよびシンガポール) にホストしています。 

Atlassian では、製品パフォーマンスを最適化するため、データの移動を制限していません。また、必要に応じてデータをリージョン間で動かす場合があります。

エンタープライズ向けの Jira Software または Confluence をご利用中の場合は、特定の製品コンテンツをヨーロッパまたは米国圏内でホストするよう選択できます。

Atlassian は個人データ保護のもっとも厳しい要件の実現に取り組んでいます。また、お客様の組織が GDPR などの世界中のデータ プライバシー義務に順守することを支援します。

Atlassian 製品は高いパフォーマンスおよび可用性を実現するよう設計され、AWS などの業界最高レベルのコア テクノロジーに構築されます。このため、お客様の組織は確実かつ安全にスケールすることができます。

お客様の組織でのコンプライアンス要件の実現を支援するため、Atlassian はコンプライアンス プログラムを用意しています。独立したサードパーティによる監査を受けているほか、Atlassian の製品は SOC2、ISO 27001/27018、PCI DSS v3.2、SAQ A などに準拠しています。 

アトラシアンのクラウド製品は月間または年間サブスクリプションとして提供されます。価格はユーザー単位で決定されるため、時期や規模に応じてコストを効果的に拡張できます。

組織の総コストは、選択するクラウド製品、プラン、アプリ、および料金サイクルに応じて異なります。クラウド価格シミュレーターをお試しください。小規模なチームでストレージ要件が厳しくない場合は、Jira Cloud および Confluence Cloud の無料プランをご検討ください。

セルフ管理製品を使用している既存のお客様の場合

既存のセルフ管理

Atlassian のセルフ管理製品では、お客様がご自身のハードウェアや AWS などのクラウド ホスティング サービスで、Atlassian 製品のインストール、ホスト、および実行を行います。要件に応じてセットアップをカスタマイズすることができます。 

サーバー製品は次のような場合に選ばれています。

• 高度な制御が必要: すべてを詳細に管理したいチームでは、サーバー製品の柔軟性が必要な場合があります。

• データの局所性: サーバー製品はデータのホスティングやローカリゼーション要件が厳格なお客様に選ばれていますが、クラウド製品でも要件を実現できる場合が多くあります。Atlassian のクラウド ホスティング インフラストラクチャについて、詳細をご確認ください。

• セルフ管理アプリケーションの経験が豊富: 自身のサーバーでのアプリケーションの複雑なセットアップおよびホスティングを行い、それらの保護およびメンテナンスを確実に継続的に行えるお客様の場合、サーバー製品または Data Center 製品をお選びいただく場合があります。

(サーバーまたは Data Center) 製品を使用している既存のお客様には、無料のクラウド移行トライアルを使用して追加コストなしでクラウドに移動できるメリットが提供されます。これにより、既存のメンテナンス期間でクラウド製品を確認し、クラウド製品が要件に合うかどうかを確認して、移行をテストしたり、クラウドへの完全な切り替えを完了したりすることができます。詳細についてはこちらをご覧ください。

セルフ管理製品とクラウド製品とのコストの違いについては、こちらをご参照ください。

アトラシアンのサーバー製品は永続ライセンスまたは年間のお支払いプランとして提供されます。

サーバー ライセンスにより、お客様はソフトウェアを使用し、12 か月のメンテナンスを受けることができます。12 か月の経過以降は、ライセンス費用の 50 % でメンテナンスを更新することができます。詳細情報

セルフ管理製品とクラウド製品とのコストの違いについては、こちらをご参照ください。

アトラシアンでは Jira Cloud、Jira Service Management、Confluence Cloud について、Free、Standard、Premium、Enterprise の複数のプランを提供しています。Free プランは、限定されたユーザーおよびストレージ要件を持つ小規模なチームに最適です。Standard プランにはストレージ使用量 250 GB が含まれます。Premium および Enterprise プランでは、チームの確実な拡張を支援する高度な機能に加えて、アップタイム SLA、無制限のストレージ、および 24/7 (年中無休) Premium サポートが提供されます。

サーバー製品では複数のプランは提供されませんが、アトラシアンのデータセンター製品は、大規模環境向けに最適化され、チームのために開発されたセルフ管理型製品を使用できます。

教育機関、コミュニティ、およびクラスルーム割引

アトラシアンでは、弊社の基準に該当する教育機関および非営利公益団体向けにクラウド製品の割引を提供しています。

さらに、アカデミック クラウドおよびコミュニティ クラウドにサブスクライブしているユーザーは Atlassian Access を無料で使用できます。 

アトラシアンでは、弊社の基準に該当する教育機関および非営利公益団体向けにクラウド製品の割引を提供しています。

教育機関、コミュニティ、クラスルーム、およびオープン ソースのどれに該当するかに応じて、厳密な条件や割引率は異なります。詳細情報