サンドボックスを管理する

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descriptionサンドボックス環境で Jira 製品または Confluence 製品への変更をテストします。


この機能は、Premium プランおよび Enterprise プランの Jira Software、Jira Service Management、Confluence でご利用いただけます。プランの詳細はこちらをご覧ください

サンドボックスとは、本番環境に変更を加える前に、テストや実験を行うことができる隔離された環境です。

サンドボックスの URL は、実稼働サイトの URL に基づき作成されます。たとえば、実稼働サイトの URL が acme.atlassian.net の場合、サンドボックス サイト URL は、acme-sandbox-123.atlassian.net である可能性があります。サンドボックス URL 名を作成後に変更するには、お問い合わせください。

サンドボックスは本番環境ではないため、製品の SLA の保証範囲には含まれません。サンドボックスのパフォーマンスや、サンドボックス破壊時のデータ維持については保証されません。サンドボックスをデータの唯一の保存先として使用しないようにしてください。

サンドボックスのユーザー制限は、リンクされた本番環境と同じです。

サンドボックスを作成する

Jira Software、Jira Service Management、または Confluence を、Premium プランまたは Enterprise プランで使用している場合は、サンドボックスを作成できます。サンドボックスを作成するには、組織の管理者権限が必要です。作成後は、すべての組織管理者がサンドボックスにアクセスできます。サンドボックスへのアクセス権をサイト管理者および製品管理者に付与する方法は、製品へのアクセス権の付与と同じです。グループおよび製品へのアクセス権の詳細については、こちらをご確認ください

サンドボックスを作成するには以下の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

  3. [Create sandbox (サンドボックスを作成)] を選択します。

  4. 製品を選択します。

  5. [作成] を選択します。

サンドボックスが利用できるようになると、[サンドボックス] ページに通知されます。サンドボックス作成中にページを更新すると、サンドボックスの作成はバックグラウンドで続行されます。

概要ページの製品一覧表または [サンドボックス] ページからサンドボックスにアクセスします。

現時点では、リンクされた製品ごとに 1 つのサンドボックスしか作成できません。たとえば、Jira Software の本番環境がある場合、Jira Software のサンドボックスは 1 つしか作成できません。


サンドボックスに変更を加える

本番環境に変更を加えるのと同じ手順で、サンドボックスに変更を加えます。

サンドボックスの請求担当者および技術担当者は、サンドボックスを作成する管理者に自動で設定されるため、製品の請求担当者や技術担当者とは異なる場合があります。ユーザーは、サンドボックスから [サブスクリプションの管理] にアクセスできません。

データをサンドボックスにコピー

You might not see the option to Copy production data because we're still rolling out the data copy capability for Jira Software and Jira Service Management. We’re working on optimizing data copy for sandboxes and to do that we need to roll out in controlled stages. For this reason, we can’t take any requests for organizations to get the capability early.

データを本番環境からサンドボックスにコピーする手順は以下のとおりです。

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

  3. 製品テーブルの [アクション] で、[Copy production data (本番データをコピー)] を選択します。

現時点では、すべてのデータ タイプを本番環境からサンドボックスにコピーできるわけではありません。

(tick) サンドボックスにコピーされるデータの種類

(error) サンドボックスにコピーされないデータの種類

  • Jira 製品データ

    • ボードおよびスプリント データ

    • コメント

    • Jira 課題とフィールド コンテンツ (システムとカスタムの各フィールドを含む)

    • プロジェクト構成データ (ワークフロー、グローバル権限、スキーム、画面、カスタム フィールド設定、課題タイプ、ボード構成を含む)

    • ユーザーとグループ

  • Confluence データ

    • コメント

    • 製品コンテンツ (メディア添付ファイル、アバター、ロゴを含む)

    • プロジェクト構成データ (グローバル権限、ワークフロー、画面、スキームを含む)

    • ユーザーとグループ

  • Jira 製品データ

    • メディア ファイル (添付ファイル、アバター、ロゴを含む)

    • 自動化ルール

    • Opsgenie 搭載の Jira Service Management 機能 (Opsgenie URL を介してアクセスされるすべてのコンテンツ、およびアラートとオンコール スケジュールを含む)

    • 製品の権限データ (権限を適用するには、ユーザーをグループに追加する必要があります)

  • Confluence データ

    • 非公開のスペース

    • 製品の権限データ (権限を適用するには、ユーザーをグループに追加する必要があります)

  • サードパーティ製アプリとアプリのデータ

本番環境とユーザーへの影響を与えないよう、Webhook または OAuth トークンはコピーされません。また、アプリ リンク、外部メール通知、Bitbucket および Slack との統合も無効にします。

本番環境からサンドボックスへのデータのコピーには、最大 24 時間かかる場合があります。コピーするデータのサイズが大きいほど、時間がかかります。

次の場合、データのコピー処理は失敗します

Jira Software と Jira Service Management の各サンドボックスを同じ URL を介してリンクしている場合はどちらも Jira プラットフォーム上で構築されるため、データは両方の Jira サンドボックスに対してコピーされます (Opsgenie を使用した機能を除く)。これによって、インシデントのリンクが本番環境と異なる表示になる可能性があります。

新しい Jira サンドボックスを作成して同じ URL を介して Jira サンドボックスがリンクされている場合は、新しいサンドボックスは本番データを使用して作成されます。

Atlassian では、サンドボックスのデータ コピー機能の改善に取り組んでいます。サンドボックスへのデータ コピーに対するご要望について、フィードバックをぜひお聞かせください。フィードバックは「クラウド用のサンドボックス環境」までお願いします。


Confluence サイトのインポート/エクスポートおよび Jira Software の CSV インポートは、サンドボックスの失敗率が高いため使用しないことをおすすめします。

Marketplace および Atlassian アプリをサンドボックスに追加

アプリのインストールは、Atlassian Marketplace から行うか、サンドボックスの Jira または Confluence の管理セクション内の [アプリの管理] 画面から行うことができます。すべてのアプリで、30 日間の無料トライアルをご利用いただけます。

トライアル期間の終了をお知らせするメールが送信されます。30 日間のトライアル後に引き続きアプリをサンドボックスで使用するには、サブスクリプションを購入するための支払い情報を追加する必要がありますサンドボックス内のアプリのサブスクリプションは毎月利用可能で、アプリの料金は、本番環境ではなく、サンドボックスにアクセスできるユーザーの数に基づいて計算されます。現在、サンドボックス内のアプリの年間サブスクリプションはサポートされていません。

サンドボックスを削除すると、すべてのアプリおよびアプリ サブスクリプションが削除されます。本番環境が Standard プランまたは Free プランにダウングレードされると、サンドボックスは削除されます。


アプリの詳細については、「Marketplace アプリ」「Confluence アプリの管理」、「Jira アプリの管理」を参照してください。

サンドボックスを削除

これにより、すべてのデータ、設定、アプリ、アプリ ライセンスが消去されます。元に戻すことはできませんが、新しいサンドボックスはいつでも作成できます。サンドボックスを削除しても、製品は削除されません。

サンドボックスを削除するには以下の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

  3. 製品テーブルの [アクション] で、[Delete sandbox (サンドボックスを削除)] を選択します。

サンドボックスの削除を選択した後、削除のキャンセルが必要になった場合に備えてアトラシアン側で一時停止し、24 時間保持します。サンドボックスが一時停止されるとユーザーはサンドボックスにアクセスできなくなります。

サンドボックスのライフサイクルは製品のライフサイクルにリンクされているため、製品が破棄された場合や、Premium プランの対象外となった場合、サンドボックスは破棄されます。サンドボックス データと構成は削除後に復元できません。

Jira Cloud 製品ファミリーは Jira プラットフォーム上に構築されるため、いずれかの Jira サンドボックスを削除するとサイトに関連付けられているすべての Jira サンドボックスが削除されます。

サンドボックスの削除をキャンセルする

サンドボックスの削除をキャンセルできるのは、削除を選択してから 24 時間以内です。24 時間以内に削除をキャンセルすると、すべてのデータ、構成、アプリ、アプリのライセンスはサンドボックス内に残ります。

サンドボックスの削除をキャンセルするには:

  1. admin.atlassian.com で組織の名前を選択し、組織の管理概要にアクセスします。

  2. [製品] > [サンドボックス] の順に移動します。

製品テーブルの [アクション] で、[Cancel delete (削除をキャンセル)] を選択します。

Jira Cloud サンドボックスを管理

Jira ファミリー製品は同じプラットフォームに構築されます。つまり、Jira Software、Jira Service Management、Jira Core は、共通の Jira フレームワークを共有しています。その結果、変更した内容は同じ URL を持つすべての Jira 製品に影響します。たとえば、acme-sandbox-123.atlassian.net から Jira Service Management サンドボックスを削除する場合は、 Jira Software サンドボックスも acme-sandbox-123.atlassian.net から削除されます。

同じサンドボックス URL の別のボックスの Jira ボックス内にある Jira Core、Jira Software、Jira Service Management

Jira Service Management サンドボックスには、Opsgenie URL と Jira Service Management URL からアクセスできます。

さまざまな Jira 製品プランがある場合は、さまざまなサンドボックス作成オプションを利用できます。

本番環境

サンドボックス オプション

Premium または Enterprise プランの Jira Software

Jira Software Premium または Enterprise のサンドボックスを作成し、Free プラン機能が含まれる Jira Service Management サンドボックスを入手

Premium または Enterprise プランの Jira Service Management

Jira Service Management Premium または Enterprise のサンドボックスを作成し、Free プラン機能が含まれる Jira Software サンドボックスを入手する

Premium または Enterprise プランの Jira Software と Jira Service Management

Jira Software Premium または Enterprise のサンドボックス、Jira Service Management Premium または Enterprise のサンドボックスを任意の時点で作成

最終更新日 2021 年 4 月 11 日

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