電子メールチャネルを管理する

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メール チャネルをセットアップすると、メールのパース方法を確認したり、サイトの任意のメール チャネルについて、メール接続のログを表示および確認したりすることができます。 

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複数のサービスデスクプロジェクトのメールチャンネルを管理する

メール チャネルを管理するには、Jira 管理者である必要があります。

メール チャネルを管理するには、次の手順を利用します。

  1.  > [Jira 設定] > [製品] を選択します。
  2. Jira Service Desk で、[メール リクエスト] を選択します。 
  3. 以下のセクションで選択します。
    • 引用を取り除く — メールで送信されたコメントがメール スレッド全体を含むか、最新の返信だけを含むを選択します。
    • HTML メールのパース — HTML メールを wiki マークアップで表示するかプレーン テキストで表示するかを選択します。
    • メール アドレス — メール チャネルのステータスを表示したり、チャネルを削除したりできます。
最終更新日 2019 年 7 月 2 日

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