電子メールチャネルを管理する

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コミュニティに質問

メール チャネルをセットアップすると、メールのパース方法を確認したり、サイトの任意のメール チャネルについて、メール接続のログを表示および確認したりすることができます。 

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複数のサービスデスクプロジェクトのメールチャンネルを管理する

メール チャネルを管理するには、次の手順を利用します。

  1. > [設定] > [アプリケーション] を選択します。
  2. Jira Service Desk で、[メール リクエスト] を選択します。 

引用の削除

この設定では、メールで送信されたコメントにメール スレッド全体を含めるか最新の返信だけを含めるかを制御できます。

HTML メールのパース

HTML メールを wiki マークアップで表示するかプレーン テキストで表示するかを選択します。

ステータスおよびログの表示

[メール アドレス] で、サービス デスク サイトの各メール チャネルのステータスを表示したり、ログを表示したり、チャネルを削除したりできます。

最終更新日 2018 年 7 月 27 日

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