Jira Service Management サポート

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検索を実行する際には、課題の一覧全体を確認する必要がある場合も、1 つの課題を探している場合もあります。いずれの場合も、検索結果の課題の表示方法を変更したり、表示される課題を編集したりすることができます。

検索結果のビューを変更する

一覧ビューまたは詳細ビュー

次の項目を切り替えることができます。

一覧ビュー: 検索結果を課題の一覧として表示します。このビューは参照しやすく、それぞれの課題についていくつかの情報の確認のみが必要な場合に最適です。
Detail view: Shows your search results as a list of issues, with the right panel showing the details of the currently selected issue. This view is best when you need more information about the individual issues, or you want to quickly edit issues as you go (via inline edit for certain fields).In the list view, you can log work, update the status, attach files, comment, move, clone, delete and perform other actions on individual issues from search results in a project, without opening them.

一覧ビューでは、プロジェクトでの検索結果から個々の課題に関して、検索結果を開くことなく、作業の記録、ステータスの更新、ファイルの添付、コメント、移動、クローン、削除、その他のアクションを実行できます。

検索結果のビューを変更するには、次の手順に従います。

Click the change view button ( or ) to switch between List view and Detail view for your search results from Advanced search.
Select List view or Detail view to change the way your search results look in a project.

並び順の変更

列名をクリックします。同じ列名を複数回クリックすると、並べ替え順が昇順と降順で切り替わります。次の点にご注意ください。

[画像] 列またはサブタスク集計列 ("∑" で始まるすべての列) で並べ替えを行うことはできません。
高度な検索を行って検索結果を並べ替えた場合、"ORDER BY" 句が JQL クエリに追加 / 更新され、検索結果での課題の表示順に反映されます。

Configure fields as columns

You can create different column configurations for yourself and for specific filters.

You’ll need to switch to list view to configure fields as columns.

Configure columns in advanced search

To switch between different column configurations, select Columns and select one of the following tabs:

ユーザー既定値: これは、検索結果用の既定の列設定です。
フィルタ: これは、フィルタについての検索結果を表示している場合に有効になります。これはユーザーの既定設定を上書きします。
システム (Jira 管理者のみ): これは、すべてのユーザーに適用される列設定です。これは、ユーザーの既定のカラム設定とフィルター固有のカラム設定によって上書きされます。

また、次の任意の設定を変更できます。

Show or hide columns

To show or hide columns in list view:

Select Columns and select My defaults, Filter, or System.
追加または削除するフィールドをスクロールして探すか、フィールド名を [検索] フィールドに入力します (スクロールではすべてのフィールド名が表示されないことがあります。見つからない場合は [検索] フィールドにフィールド名を入力してください)。
Check or uncheck fields to show or hide them and select Done.

You can change the order your fields are shown in the list view. To reorder your fields as columns, simply drag and drop the column to your preferred position.

Configure columns for search results in a project

Customize your view to see your most important fields in the list view when searching for issues in a project.

We’re still building support for all fields to be used as columns in your project. Select Go to Advanced search or Switch to the issue search to use all fields.

To configure fields as columns:

From your project’s sidebar, select Issues.
Select Configure columns in the left corner.
Select the fields you want to see along with your issues.

You can change the order your fields are shown in the list view. To reorder your fields as columns, simply drag and drop the column to your preferred position.

列が見つからない場合、以下の制限のいずれかに該当している可能性があります。

課題フィールドの列では、非表示に設定されておらず、かつユーザーが表示権限を持っている列のみを表示できます。
一部のカスタムフィールドは、選択されていても、すべての課題を検索している場合に課題ナビゲーターに表示されません。たとえば、プロジェクト固有のカスタムフィールドは、フィルターがそのプロジェクトに限定された場合にのみ表示されます。課題タイプカスタムフィールドは、フィルターがその課題タイプに限定された場合にのみ表示されます。

個別の課題の編集

検索結果に表示される個々の課題を、課題ナビゲーターから直接操作できます。

課題を変更したために元の検索条件を満たさなくなった場合でも、課題の一覧はそのまま表示されます。これは、ユーザーが課題をトリアージする際に、一連の一貫した課題を提供するためです。

課題の表示

課題のキーまたは要約をクリックします。

リストビューが表示されている場合、その課題にリダイレクトされます (検索結果ページは残ります)。
詳細ビューを表示している場合、右側のパネルに課題の詳細が表示されます。

課題の編集

課題を編集 (フィールドの更新、トランジション、時間の記録など) するには、次の操作を行います。

一覧ビューが表示されている場合、課題にカーソルを合わせ、••• アイコンをクリックして、選択肢からアクションを選択します。
詳細ビューが表示されている場合、課題を選択し、右側の課題の詳細パネル上で更新します。

また、それぞれのビューでは、キーボードショートカットから課題を選択したり更新したりすることもできます。"j" と k" キーを使って、前の/次の課題を課題ナビゲーターで選択します。

課題の一括編集

一括操作により、一度に複数の課題を編集することができます。これらのアクションとしては、課題のトランジション、削除、移動、ウォッチまたはウォッチ解除があります。

[詳細] (•••) > [全 <N> 件の課題を一括変更] をクリックして、一括操作ウィザードに従います。

検索結果を共有する

高度な検索の課題検索結果をリンクとして共有できます。検索結果やフィルターへのリンクをチームメイトにメールで送信できます。たとえば、チームで高度な検索を使って、バックログのすべてのバグを追跡できます。

高度な検索から課題を共有する方法:

画面の右上にある共有アイコン () をクリックします。
結果を共有するフィールドを入力します。

メールの受信者は、検索結果へのリンクと、ノート フィールド (入力されている場合) を受け取ります。メールの件名には、送信者 (ユーザー名) が課題を共有していることが明記されます。
フィルターを共有する場合、未保存の検索ではなく、フィルターへのリンクが表示されます。受信者がフィルターを表示する権限を持っていない場合、フィルター URLではなく検索結果へのリンクが表示されます。

プロジェクトで課題を検索するときにも検索結果を共有できます。検索を実行したら URL をコピーしてチームに送信します。

Confluence で検索結果を表示する

Jira サイトが Confluence に接続されている場合、Jira 課題マクロを使用して、検索結果をページに表示します。

フィルターへのリンクをコピーし、Confluence ページにペーストすると、Jira 課題マクロが自動的に追加されます。

検索結果をダッシュボードガジェットとして使用する

検索結果からダッシュボードガジェットを作成するには:

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
[ダッシュボードガジェットの作成] を選択します。
結果の表示に使用するガジェットのタイプを選択します。
ダッシュボードに保存 を選択します。

グラフがダッシュボードに追加されます。各グラフに表示される内容の詳細については、「レポート」を参照してください。

検索結果へのサブスクライブ

検索結果にサブスクライブして、検索によって返されるすべての課題を定期的にメール通知で受け取ることができます。特定の課題の変更について通知を受け取りたい場合、を選択して課題をウォッチしてください。

メール

メールサブスクリプションを設定したい場合、検索をフィルターとして保存する必要があります。自分や他のユーザーに対して、あらゆる頻度で配信することができます。フィルターの結果のうち最初の 200 件だけが送信されます。

サブスクライブしたいフィルターを実行し、[詳細] (フィルター名の横) をクリックします。
フィルターのサブスクリプションフォームに記入し、[サブスクライブ] をクリックします。

詳細情報:

[スケジュール] で [詳細設定] を選択した場合、Cron の記述方法についてこのページをご利用ください。
受信者にグループを指定する方法:
- グループフィルターサブスクリプションの管理グローバル権限が必要です。
- メールで送信されるフィルター結果は、受信者ごとに異なる点にご注意ください。たとえば、フィルターが currentUser() 関数を使用している場合、検索結果では受信者が現在のユーザーと見なされます。これは、ML リスト (メールのグループエイリアス) には当てはまりません。
- 多くのメンバーがいるグループにサブスクリプションを共有する場合、以下の点に注意してください。前述のように、検索は個別のユーザーに対して実行されるため、配信メールの生成に時間がかかる場合があります。
サブスクリプションメールは、プレーンテキストでは表示が壊れる場合があるため、HTML 形式に設定することをおすすめします。個人のメール設定を HTML に更新するための手順については、「Jira 個人設定の管理」を参照してください。Jira 管理者の場合、既定のメール設定の設定方法について、「ユーザー既定設定の構成」をご参照ください。

RSS

RSS フィードを購読するには:

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
RSS または RSS (コメント付き) をクリックします。ページに表示されるURLをRSSリーダーのフィードURLとして利用できます。

返される課題の数を変更するには、URL にある tempMax パラメーターの値を変更します。
RSS フィードで最新のコメントのみを受信したい場合、検索時に Date Updated フィールドを使用します。たとえば、先週作成されたコメントのみを受信するには、Date Updated フィールドを追加して 1 週間以内の更新に設定します。
To view restricted data in your feed, you may need to log in to Jira and use API tokens. Learn more about API tokens.

検索結果をエクスポートする

Microsoft Word

Word をエクスポートするには:

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
[Word のエクスポート] を選択します。

エクスポートには、課題ナビゲーターで設定済みの課題フィールドだけでなく、説明、コメント、およびその他すべての課題データが含まれます。注意: 大規模なエクスポート (例: 数百件の課題) は推奨されません。

CSV

すべてのフィールド、または現在表示されているフィールドを CSV (カンマ区切り) ファイルにエクスポートするには、次の手順を実行します。

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
次のいずれかを選択します。
- Export CSV (all fields)
- Export CSV (my defaults)
- Export Excel CSV (すべてのフィールド)
- Export Excel CSV (現在のフィールド)
- Export Excel CSV (my defaults)
- If you're using a filter:
  - Export Excel CSV (filter fields)

We recommend that you use Export Excel CSV (my defaults) or Export Excel CSV (all fields) so your issues that contain special characters are exported appropriately.

When you export search results as a CSV file, we recommend that you don’t upload the file to apps like Google Sheets or Microsoft Excel as the file may execute macros. These macros might be a security risk.

To open your search results in Google Sheets or Microsoft Excel, use the icons “Open in Microsoft Excel“ or “Open in Google Sheets“ above the search results.

Microsoft Excel

課題を Microsoft Excel ファイルにエクスポートするか、Excel Online で開くには、次の手順を実行します。

検索結果の上にある [Open in Microsoft Excel] アイコンを選択します。
次のいずれかを選択します。
1. デスクトップアプリの Excel
2. Excel Online

Excel Online を使用している場合、課題がブラウザの新しいスプレッドシートで開かれます。デスクトップユーザーの場合は、Excel ファイルをダウンロードします。

If you’ve downloaded your search results as a CSV file, we recommend that you don’t upload the file to Microsoft Excel as this might be a security risk.

Google スプレッドシート

Google スプレッドシートで課題を開くには、次の手順を実行します。

検索結果の上にある [Open in Google Sheets] アイコンを選択します。
Google スプレッドシートにログインし、Jira のデータへのアクセスが承認されていない場合は承認します。

ブラウザで新しいスプレッドシートで課題が開きます。

If you’ve downloaded your search results as a CSV file, we recommend that you don’t upload the file to Google Sheets as this might be a security risk.

XML

XML をエクスポートするには:

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
[XML のエクスポート] を選択します。

XML ビューの URL を Confluence の Jira 課題マクロで使用できます。ただし課題マクロでは、さらに簡単に取得できる JQL または課題検索 URL を使用できます。

XML エクスポートで返される課題フィールドを制限するには、URL で field パラメーターを指定します。たとえば、課題キーと要約のみを含めるには、URL に &field=key&field=summary を追加します。field パラメーターが指定されない場合、XML 出力にはすべての課題フィールドが含まれます。1 つ以上の field パラメーターが指定されている場合、XML 出力には課題キーに加えてユーザーが選択したフィールドが含まれます。

XML エクスポートのフィールドパラメーター

title

<title>[TEST-4] This is a test</title>

リンク

<link>https://extranet.atlassian.com:443/jira/browse/TEST-4</link>

これは課題への "パーマリンク" です。課題間のリンクについては、以降の「issuelinks」を参照してください。

project (または pid)

<project id="10330" key="TST">Test</project>

description

<description>This is a detailed description of the issue.<description>

environment

<environment>Sydney network<environment>

鍵 (キー)

<key id="22574">TEST-4</key>

要約

<summary>This is a test<summary>

type (または issuetype)

<type id="3" iconUrl="https://extranet.atlassian.com:443/jira/images/icons/task.gif">Task</type>

parent

<parent id="22620">TEST-5</parent>

課題がサブタスクである場合にのみ関連します。

優先度

<priority id="4" iconUrl="https://extranet.atlassian.com:443/jira/images/icons/priority_minor.gif">Minor<priority>

ステータス

<status id="5" iconUrl="https://extranet.atlassian.com:443/jira/images/icons/status_resolved.gif">Resolved</status>

resolution

<resolution id="1">Fixed</resolution>

labels

<labels>
<label>focus</label>
<labels>

担当者

<assignee username="jsmith">John Smith</assignee>

reporter

<assignee username="jsmith">John Smith</assignee>

セキュリティ

<security id="10021">Private</security>

課題にセキュリティレベルが適用されている場合にのみ関連します。

created

<created>Mon, 1 Sep 2008 17:30:03 -0500 (CDT)>/created>

updated

<updated>Mon, 1 Sep 2008 17:30:03 -0500 (CDT)>/updated>

resolved (または resolutiondate)

<resolved>Mon, 1 Sep 2008 17:30:03 -0500 (CDT)>/resolved>

due (または duedate)

<due>Mon, 1 Sep 2008 17:30:03 -0500 (CDT)>/due>

version (または versions)

<version>2.4.7</version>

fixfor (または fixVersions)

<fixVersion>2.6</fixVersion>

component (または components)

<component>Documentation</component>

votes

<votes>1</votes>

comments (または comment)

<comments>
    <comment id="39270" author="jsmith" created="Tue, 24 Feb 2009 16:45:02 -0600 (CST)">this looks familiar</comment>
    <comment id="39273" author="jbrown" created="Tue, 24 Feb 2009 16:48:16 -0600 (CST)">to me too</comment>
</comments>

attachments (または attachment)

<attachments>
   <attachment id="30318" name="Issue Navigator - Atlassian JIRA-2.png" size="16161" author="yoz" created="Mon, 9 Feb 2009 13:32:58 -0600 (CST)"/>
   <attachment id="30323" name="Windows XP (with Firefox 3.0).jpg" size="5802" author="vbharara" created="Tue, 10 Feb 2009 00:30:11 -0600 (CST)"/>
</attachments>

管理者が添付ファイルを有効にしている場合のみ利用可能です。

timeoriginalestimate

<timeoriginalestimate seconds="600">10 minutes</timeoriginalestimate>

Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

timeestimate

<timeestimate seconds="300">5 minutes</timeestimate>

Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

timespent

<timespent seconds="300">5 minutes</timespent>

Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

aggregatetimeoriginalestimate

<aggregatetimeoriginalestimate seconds="36000">10 hours</aggregatetimeoriginalestimate>

課題とそのサブタスクすべての時間を合計します。Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

aggregatetimeestimate

<aggregatetimeremainingestimate seconds="18000">5 hours</aggregatetimeremainingestimate>

課題とそのサブタスクすべての時間を合計します。Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

aggregatetimespent

<aggregatetimespent seconds="18000">5 hours</aggregatetimespent>

課題とそのサブタスクすべての時間を合計します。Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

timetracking

<timeoriginalestimate seconds="600">10 minutes</timeoriginalestimate>
<timeestimate seconds="300">5 minutes</timeestimate>
<timespent seconds="300">5 minutes</timespent>
<aggregatetimeoriginalestimate seconds="36000">10 hours</aggregatetimeoriginalestimate>
<aggregatetimeremainingestimate seconds="18000">5 hours</aggregatetimeremainingestimate>
<aggregatetimespent seconds="18000">5 hours</aggregatetimespent>

これは、上記の 6 つの時間管理フィールドのすべてを指定する場合に利用できる、便利かつ簡単な方法です。Jira 管理者が時間管理を有効にしている場合にのみ利用可能です。

issuelinks

<issuelinks>
    <issuelinktype id="10020">
        <name>Duplicate</name>
        <inwardlinks description="is duplicated by">
            <issuelink>
                <issuekey id="22477">INTSYS-1009</issuekey>
            </issuelink>
        </inwardlinks>
    </issuelinktype>
</issuelinks>

subtasks (または subtask)

<subtasks>
    <subtask id="22623">TEST-8</subtask>
</subtasks>

customfield_xxxxx

<customfields>
    <customfield id="customfield_10112" key="com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select">
        <customfieldname>Department</customfieldname>
        <customfieldvalues>
            <customfieldvalue>Adminstration</customfieldvalue>
        </customfieldvalues>
    </customfield>
</customfields>

"xxxxx" は対象のカスタムフィールドの ID です (この出力は &field=customfield_10112 を指定した場合の結果です)。

allcustom

<customfields>
    <customfield id="customfield_10112" key="com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select">
        <customfieldname>Department</customfieldname>
        <customfieldvalues>
            <customfieldvalue>Adminstration</customfieldvalue>
        </customfieldvalues>
    </customfield>
    <customfield id="customfield_10111" key="com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select">
        <customfieldname>Expenditure Type</customfieldname>
        <customfieldvalues>
            <customfieldvalue>Operating</customfieldvalue>
        </customfieldvalues>
    </customfield>
</customfields>

Form data

To export form data:

Select Export () at the top-right.
Select Export XLSX (form data).
Select the project that contains the form you want to see data for.
Select a form.
エクスポート を選択します。

The XLSX file will include all of the responses from your selected form attached to issues from your search. Your file will also include the values of any Jira fields you selected as columns.

Issues from your search that don’t have the selected form attached will not be included in the export.

Learn more about forms in Jira Service Management.

検索結果を印刷する

Jira で課題をすばやく検索して印刷し、物理的なタスクボードにデータを投入し、完了すべきタスクに関する視覚的なリマインダーを設定することで、チーム全体のパフォーマンスと作業の追跡効率を向上させることができます。検索結果を PDF として保存したり、自身のドライブに保存することを選択することもできます。

詳細検索の結果を印刷するには、次の手順に従います。

右上の [エクスポート] ( ) を選択します。
[一覧の印刷] または [詳細の印刷] を選択します。

[リストを印刷] を使用すると、検索結果を簡単にナビゲートできます。一方、[印刷の詳細] は課題の詳細なビューを提供します。

ページ

Viewport

Confluence

バージョン

検索結果での作業

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課題の表示

課題の編集

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検索結果へのサブスクライブ

メール

RSS

検索結果をエクスポートする

Microsoft Word

CSV

Microsoft Excel

Google スプレッドシート

XML

XML エクスポートのフィールド パラメーター

title

リンク

project (または pid)

description

environment

鍵 (キー)

要約

type (または issuetype)

parent

優先度

ステータス

resolution

labels

担当者

reporter

セキュリティ

created

updated

resolved (または resolutiondate)

due (または duedate)

version (または versions)

fixfor (または fixVersions)

component (または components)

votes

comments (または comment)

attachments (または attachment)

timeoriginalestimate

timeestimate

timespent

aggregatetimeoriginalestimate

aggregatetimeestimate

aggregatetimespent

timetracking

issuelinks

subtasks (または subtask)

customfield_xxxxx

allcustom

Form data

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