サポート ツール プラグイン

トラブルシューティングとサポート ツール プラグインは、アトラシアン サポートが開発したプラグインです。

  • インスタンスの健全性を監視し、構成に問題がある場合はアラートを通知
  • サポート リクエストの作成
  • アトラシアン サポート向けの構成および診断情報を含む、サポート Zip の作成
  • アトラシアンのナレッジを元にインスタンスのログをスキャンし、既知の問題の診断やトラブルシューティングを支援
  • ログの自動スキャンやサマリのスケジューリング 

トラブルシューティングとサポート ツールへのアクセス

Troubleshooting and Support Tools はアプリケーションの管理コンソールにあります。使用するには、管理者としてログインする必要があります。  

  • Bamboo の場合、  >  [Overview] > [Support Tools] ([System] の配下) に移動します。
  • Bitbucket の場合、 > [管理] > [トラブルシューティングとサポート ツール] ([サポート] の配下) に移動します。
  • Confluence の場合、 > [全般設定] > [トラブルシューティングとサポート ツール] ([管理] の配下) に移動します。
  • Crowd (2.11 以降) の場合、  > [Support Tools] に移動します。
  • Fisheye / Crucible の場合、  > [Administration] > ]Support Tools] ([System Settings] 配下) に移動します。
  • Jira アプリケーションの場合、 > [システム] > [Troubleshooting and support tools] ([システム サポート] の配下) に移動します。

古いバージョンの場合

管理コンソールにアトラシアン サポート ツールが表示される場合、トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインの古いバージョンを実行しています。古いバージョンでは一部の機能が利用できない可能性があります。

トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインを使用する

トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインで実行できる内容については、次のページをご確認ください。

最終更新日: 2019 年 9 月 4 日

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