サポート ツール プラグイン

トラブルシューティングとサポート ツール プラグインは、アトラシアン サポートが開発したプラグインです。

• インスタンスの健全性を監視し、構成に問題がある場合はアラートを通知
• サポート リクエストの作成
• アトラシアン サポート向けの構成および診断情報を含む、サポート Zip の作成
• アトラシアンのナレッジを元にインスタンスのログをスキャンし、既知の問題の診断やトラブルシューティングを支援
• ログの自動スキャンやサマリのスケジューリング 

トラブルシューティングとサポート ツールへのアクセス

Troubleshooting and Support Tools はアプリケーションの管理コンソールにあります。使用するには、管理者としてログインする必要があります。  

• Bamboo の場合、  >  [Overview] > [Support Tools] ([System] の配下) に移動します。
• Bitbucket の場合、 > [管理] > [トラブルシューティングとサポート ツール] ([サポート] の配下) に移動します。
• Confluence の場合、 > [全般設定] > [トラブルシューティングとサポート ツール] ([管理] の配下) に移動します。
• Crowd (2.11 以降) の場合、  > [Support Tools] に移動します。
• Fisheye / Crucible の場合、  > [Administration] > ]Support Tools] ([System Settings] 配下) に移動します。
• Jira アプリケーションの場合、 > [システム] > [Troubleshooting and support tools] ([システム サポート] の配下) に移動します。

トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインを使用する

トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインで実行できる内容については、次のページをご確認ください。

• インスタンスの健全性
• サポート zip ファイルの作成
• サポート リクエストの作成
• ログ スキャナとスケジュールされたログ スキャナ