サポート ツール プラグイン
トラブルシューティングとサポート ツール プラグインは、アトラシアン サポートが開発したプラグインです。
- インスタンスの健全性を監視し、構成に問題がある場合はアラートを通知
- サポート リクエストの作成
- アトラシアン サポート向けの構成および診断情報を含む、サポート Zip の作成
- アトラシアンのナレッジを元にインスタンスのログをスキャンし、既知の問題の診断やトラブルシューティングを支援
- Enable thread diagnostics to include additional information in thread dumps
- ログの自動スキャンやサマリのスケジューリング
トラブルシューティングとサポート ツールへのアクセス
Troubleshooting and Support Tools はアプリケーションの管理コンソールにあります。使用するには、管理者としてログインする必要があります。
- Bamboo の場合、 > [Overview] > [Support Tools] ([System] の配下) に移動します。
- For Bitbucket go to
For Bitbucket Mirror go to > Administration > Troubleshooting and support tools - [Mirror] (under Support) > Administration > Troubleshooting and support tools (under Support) - Confluence の場合、 > [全般設定] > [トラブルシューティングとサポート ツール] ([管理] の配下) に移動します。
- Crowd (2.11 以降) の場合、 > [Support Tools] に移動します。
- Fisheye / Crucible の場合、System Settings] 配下) に移動します。 > [Administration] > ]Support Tools] ([
- Jira アプリケーションの場合、 > [システム] > [Troubleshooting and support tools] ([システム サポート] の配下) に移動します。
古いバージョンの場合
管理コンソールにアトラシアン サポート ツールが表示される場合、トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインの古いバージョンを実行しています。古いバージョンでは一部の機能が利用できない可能性があります。
トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインを使用する
トラブルシューティングおよびサポート ツール プラグインで実行できる内容については、次のページをご確認ください。
- インスタンスの健全性
- サポート zip ファイルの作成
- サポート リクエストの作成
- Understanding the Log Analyzer and Periodic Scan in Troubleshooting and Support Tools
- Thread diagnostics
最終更新日 2021 年 7 月 12 日
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