アトラシアン製品の請求の管理

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コミュニティに質問

会社は製品について、製品プランと、請求サイクルの終了時に製品にアクセス可能なユーザーの数に基づいて請求されます。admin.atlassian.com のサイトの管理画面から、 Confluence および Jira 製品の請求を管理します。

Enterprise プランの製品の請求は、組織レベルで行われます。そのため、Standard プランや Premium プランのようにサイトの請求書には記載されていません。Enterprise 製品の料金の請求方法については、「Enterprise 製品の請求を管理する」を参照してください。


請求情報へのアクセス方法

サイトの [管理] で、[サブスクリプションと請求] 配下の [請求] に移動します。[請求] ページで、現在の使用状況に基づいた請求の見積もり、次の請求期間の日付、製品のトライアルおよびサブスクリプションを確認できます。

製品プランの表示方法

サイトの [管理] で、[請求] > [請求の見積り] に移動します。製品プランを変更するには、「製品プラン」(下記のリンク) を参照してください。

請求履歴の表示方法

サイトの [管理] で、[請求] > [請求履歴] に移動します。ここから [ダウンロード] をクリックし、個々の請求書を開きます。my.atlassian.com から請求履歴を確認することもできます。

請求の詳細を追加または更新する方法

支払いを開始するには、サイトに請求情報の詳細を追加します。すでに支払いを開始している場合、請求先住所や、支払いに使用しているクレジット カードは、いつでも更新できます。サイトの [管理] で、[請求] > [請求の詳細] に移動します。更新を加えた後、[保存] をクリックします。

請求担当者

請求サイクルが終了する 3 日前に、my.atlassian.com に記載されている請求担当者宛に、請求のプレビューが記載されたメールが送信されます。

請求連絡先の更新方法

  1. サイトの [管理] で、[請求] > [請求の詳細] に移動します。

  2. [請求担当者] の下で、[自分を請求担当者に設定] をクリックします。

請求担当者を更新すると、以前の請求担当者への請求書の送付は停止されます。「アトラシアン製品の連絡先を更新する方法」も参照してください。

製品プラン

Jira Software、Jira Service Management、Confluence の無料プラン、Standard プラン、Premium プラン、Enterprise プランをご用意しています。Jira Core は、Free プランと Standard プランのみです。各プランの詳細については、Jira Cloud のプラン」および「Confluence Cloud のプラン」をご確認ください。

製品プランの変更方法

  1. サイトの [管理] で、[請求] > [請求の管理] に移動します。各製品のサブスクリプション情報の下に、製品のプランが表示されます。

  2. 製品のプランの横にある [変更] を選択します。

  3. [プランの選択] ページから、希望するプランを選択します。

  4. アトラシアンのクラウド利用規約およびプライバシー ポリシーに同意したら、[プランの変更を確認] をクリックします。

Enterprise プランへのアップグレードおよび Enterprise プランからのダウングレードについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームに入力してください。アトラシアンのチームが折り返しご連絡いたします。

次の場合、Free プランに変更することはできません。

  • 年額プランをご利用の場合 - Free プランに変更するには、月額でのお支払いに切り替える必要があります。お問い合わせください

  • プランで製品へのアクセス権を持つユーザーが 10 人以上の場合 - Free プランに変更する前に、製品へのアクセス権を持つユーザー数を 10 人に減らします。製品へのアクセス権を持つユーザーの数が不明な場合、サブスクリプションの管理ページで各製品のユーザー数を確認できます。

月間または年間でのお支払い

お支払い方法として、月間または年間払いを選択できます。[請求の詳細] ページには、現在の支払いタイプが年間と月間のいずれであるかと、切り替えのためのオプションが表示されます。

[請求の詳細] ページでお支払いプランを切り替えることはできません。次のような変更をご希望の場合はお問い合わせください

  • お支払いを年単位から月単位に切り替えたい。
  • 月額での支払いから年額での支払いに切り替えたいが、Free プランしか表示されない。

年間払いに切り替える方法:

  1. サイトの [管理] で、[請求] > [請求の詳細] に移動します。

  2. [請求期間] で [年間プランに切り替え] をクリックします。

  3. 請求の詳細を確認してから、[年間プランに切り替え] をクリックします。

年間プランでの請求は、現在の請求期間の最終日に開始されます。請求の支払いをすぐに行わず、初回の支払いを見送ることにした場合、変更しなかった場合と同様に月額での支払いを継続することになります。

Free プランと非 Free プランの製品を組み合わせている場合、切り替え時に、Free プランから Standard プランへの変更方法についてご説明します。

[年間プランに切り替え] をクリックすると、Stanrard プランへの変更への同意を確認するイアログが表示されます。[請求の変更] をクリックして、続行します。

最終更新日 2020 年 11 月 18 日

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