サンプル プロジェクトの確認

Jira Service Desk には、主要な機能の使い方を確認するためのサンプル データが付属しています。 

サンプル プロジェクトを作成すると、新しい課題が作成されます。新しいチーム メンバーは、実際の作業に影響を与えることを心配することなく、キューや SLA などの概念について学び、次のようなレポートを生成できます。

あなたが Jira Service Desk の管理者である場合、自身や新しいチーム メンバーがサービスデスク プロジェクトの仕組みを理解できるよう、サンプル プロジェクトを作成して確認することをおすすめします。

サンプル プロジェクトの作成

Jira Service Desk 管理者である必要があります。

  1. サイドバーから、[作成] ()  > [プロジェクト] を選択します
  2. プロジェクト作成画面で、[サンプル データを作成] をクリックします。
  3. サンプル データを使用したプロジェクトの作成画面で [IT サービスデスク] を選択し、[次へ] をクリックします。
  4. サンプル プロジェクトの名前を入力します。 
  5. [登録] をクリックします。

主要な機能を確認する

次のようなタスクを試すことを強くおすすめします。

  • カスタマー ポータルの確認。カスタマーに表示される内容を確認します
  • 新しいリクエストを作成し、自身に割り当て
  • キューを表示し、課題の説明を編集したり、ラベルを追加したりする
  • 課題にコメントを追加する
  • メール チャンネルを試す
  • レポートを使用する

 

サンプル プロジェクトの使用が完了しましたか?

サンプル プロジェクトが不要になったら、プロジェクト ディレクトリから削除します。これを実行するには、Jira Service Desk 管理者である必要があります。 


最終更新日 2017 年 9 月 12 日

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