プロジェクトと課題の追跡
サービス プロジェクトと顧客サポート
あらゆるビジネス プロジェクトの管理
ドキュメント コラボレーション
Git によるコード管理
使用状況と管理者向けのヘルプ
回答、サポート、およびインスピレーション
クラウド サービスの健全性
機能の提案とバグ レポート
製品アプリケーション
よくある質問
スタート ガイド
読み込みに失敗しました
Jira Service Desk の機能とレイアウトの概要を確認します。
サインアップして最初のサービス デスク プロジェクトを作成します。
カスタマーがサポートの依頼時に入力するフォームを作成します。
エージェントが最初に取り組むリクエストを把握できるよう、受信リクエストを自動的に優先付けします。
カスタマーの支援を開始できるよう、チームを招待します。
リクエストを収集するための、カスタマー向けの Web ポータルとメール アドレスをセットアップします。
SLA でチームの成功を追跡および報告し、カスタマーにナレッジベースを提供します。
カスタマーを受け入れ、優れたサービスの提供を開始します。
将来を見据え、アクティブなサービス デスクの例を確認します。
