550 5.7.1 Unable to Relay Mail From Exchange Server
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
問題
Outlook is not processing outbound mail from Atlassian applications. One or more of the following appears in the logs
javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
nested exception is:
class com.sun.mail.smtp.SMTPAddressFailedException: 550 5.7.1 Unable to relay for atlassian@google.com
com.atlassian.mail.MailException: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 550 5.7.1 Command not allowedcom.atlassian.mail.MailException: javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
nested exception is:
com.sun.mail.smtp.SMTPAddressFailedException: 554 5.7.1 <user@mail.com>: Relay access deniedCaused by: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 550 5.7.1 Client does not have permissions to send as this sender
There is a bug in JIRA tracked as part of JRASERVER-31238 - Exchange with authentication requires From address matches the authenticated user which has been verified to affect instances where the project level From address is configured to be different from the global SMTP From address in JIRA.
診断
環境
- Using Exchange for mail with Atlassian applications
原因
The Exchange mail server is configured to not allow users to send mail to external domains or relay messages.
ソリューション
Refer to the appropriate section for either Exchange 2003 or 2007: