Jira Service Desk をインストールする

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Jira Service Desk Cloud では、サービス デスクを稼動するためのセットアップはほとんど必要ありません。

サービス デスク プロジェクト テンプレート

Jira Service Desk には、選択可能な多数のプロジェクト テンプレートが付属します。チームは要件に合わせてすべてのテンプレートをカスタマイズできます。

最も人気のあるテンプレートの一部を紹介します。

Jira Service Desk Cloud のインストール

Jira Service Desk Cloud をインストールするには、次の手順を実行します。

  1. アトラシアン Cloud アプリケーションに対応するブラウザの一覧を確認します。
  2. 利用可能な Jira Service Desk Cloud パッケージを こちらで 表示します。
  3. ご希望の Jira Service Desk Cloud パッケージを選択します。
  4. サインアップフォームに入力します。

インストールが完了するまで、2、3 分お待ちください。確認メールが配信され、新しいサイト アドレスとログイン情報をお知らせします。新しいサイトのサインアップ方法と開始方法についてメールでご連絡します。本文内のリンクをクリックしてください。プロジェクト テンプレートのいずれかを使用して、チームに最適なサービス デスクを作成できます。

インストール上のトラブルについては、ヘルプ リソースを参照してください。

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Jira Service Desk Cloud をさらに活用

 Jira Service Desk を他のアトラシアン製品に接続することで、さらに強力かつ効率的なチームを実現できます。

  • ナレッジ ベース - 顧客が Confluence のナレッジ ベースを使用して、セルフサービスでリクエストに対応できるようにします。顧客はヘルプ センターからナレッジベース記事を検索できます。また、チームはリクエストに取り組みながらナレッジベース記事を参照および共有できます。




最終更新日 2019 年 7 月 2 日

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