Jira Service Desk をインストールする

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注意: Jira Service Desk アドオンを使用した既存の Jira インスタンスから移行する場合、まず移行ハブをご覧ください。

いくつかのリクエストタイプを持つ、基本のサービスデスクプロジェクトを作成します。もしくは、チームが変更管理・インシデント管理プロセスで作業するためのIT サービスデスクを作成します。

クラウド版 Jira Service Desk は簡単に始められます。

  1. アトラシアン Cloud アプリケーションに対応するブラウザの一覧を確認します。
  2. 利用可能な Jira Service Desk Cloud パッケージを こちらで 表示します。
  3. ご希望の Jira Service Desk Cloud パッケージを選択します。
  4. サインアップフォームに入力します。

インストールが完了するまで、2、3 分お待ちください。手続きが完了すると、確認メールが配信され、新しいサイト アドレスとログイン情報をお知らせします。新しいサイトのサインアップ方法と開始方法についてメールでご連絡します。本文内のリンクをクリックしてください。プロジェクト テンプレートのいずれかを使用して、チームに最適なサービス デスクを作成できます。

どのプロジェクト テンプレートも、チームの必要に応じてカスタマイズできます。インストール上のトラブルや質問については、ヘルプ リソースを参照してください。

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Jira Service Desk Cloud をさらに活用

 Jira Service Desk を他のアトラシアン製品に接続することで、さらに強力かつ効率的なチームを実現できます。

  • Serving customers with a knowledge base — Deflect requests and solve issues faster by creating a knowledge base in Confluence. Customers can search for knowledge articles from the help center, and your team can reference and share them while they work on requests.




最終更新日 2020 年 11 月 9 日

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