セルフサービスのナレッジベースのセットアップ

Linking Jira Service Management to Confluence and using it as a knowledge base lets your agents share their expertise through knowledge base articles and how-tos. They can be linked from requests, searched in Confluence, or shared via direct links. Customers can then help themselves by finding the right solutions, and new agents can quickly get up to speed with the most common problems.

Confluence Cloud


アトラシアンが管理する Confluence Cloud を使用している場合は、このオプションを選択します。


詳細

Confluence Server


自身の組織が管理されるオンプレミスの Confluence を使用している場合は、このオプションを選択します。


詳細

最終更新日 2021 年 6 月 28 日

この内容はお役に立ちましたか?

はい
いいえ
この記事についてのフィードバックを送信する
Powered by Confluence and Scroll Viewport.