Jira Data Center と Server のモバイル アプリ
Jira Service Management has successfully passed the Beta stage and is now officially supported in the mobile app. To get this version, you'll need to upgrade to Jira Service Management 4.15 or later. If you can't upgrade yet, you can continue using Beta.
A native app for Jira Service Management Data Center and Server is here!
アプリについて
Here’s what you’ll get, and what you can do in the app.
Available right now
Viewing Jira Service Management projects and requests
Commenting internally and externally
Notifications about request updates
Working on requests (creating, editing, linking, reassigning, responding to customers, etc.)
Viewing SLAs and planning which tasks need to be resolved first
- Jira Service Management specific fields (Organization, Request type, Request participant), view-only
Still working on
Request support (Approvals, attachments)
- Allowing editing of Jira Service Management specific fields in the app
- Agent queues
要件
Jira Service Management
You’ll need to install the latest version of the Mobile Plugin for Jira from Atlassian Marketplace, or upgrade to Jira Service Management 4.15 or later, which includes the plugin out of the box.
デバイス要件
To use the app, your users will need a device with either:
Android 5.1 (Lollipop) 以降、または
iOS 13 以降 (iPhone、iPad または iPod Touch)
アプリのダウンロード
If you already used our Jira Data Center and Server app for Jira Software or Jira Core, you’re good to go, it’s the same app. If not, you can download it for Android or iOS.
管理者向けの考慮事項
ユーザーがアプリを使用できるようにするかどうかを決定する際には、次のような点を考慮する必要があります。
The Jira Data Center and Server mobile app can push notifications directly to users' devices. Users choose whether they'd like to receive push notifications from the app, and can opt out at any time. This feature uses a cloud-based notifications service developed and maintained by Atlassian and hosted on our AWS infrastructure. No user or message content is sent to the service, only notification IDs, and we don't store any data.
- クラウドベースのサービスを使用したくない場合は、プッシュ通知全体を無効化することを選択できます。[管理] (
) > [システム] > [Jira モバイル アプリ] に移動します。 - ファイアウォールまたはプロキシ サーバー設定による制限を行っている場合、プッシュ通知が期待どおり機能するように
https://mobile-server-push-notification.atlassian.comを許可 (ホワイトリストに追加) する必要があります。
パブリック インターネットでアクセスできないサイトの場合 (アプリを使用するために VPN 経由で接続必要がある場合など)、プッシュ通知は次のように適用されます。
- ユーザーが企業ネットワークまたは VPN に接続している場合、完全な通知 ("Sara Leung があなたと "年越しパーティ" を共有しました" など) を表示します。
- ユーザーが企業ネットワークまたは VPN に接続していない場合、「1 件の新しい通知」などの短い通知を表示します。
For more info about push notifications, see Push notifications.
関連ページと既知の問題
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