次世代プロジェクトでワークフロー ルールを追加または削除する

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descriptionリクエストがステータス間を移動する際の反復的なアクションを自動化します。カスタム フィールドを自動更新する方法などをご確認ください。

Rules help you streamline your service team's process by automatically updating fields when you move requests through your workflowWorkflow rules can automatically update a request's fields, or limit the people who can use a certain transition in your workflow, and more. Read more about workflows in team-managed service projects.

Currently, we have the following workflow rules:

  • リクエストを誰かに割り当てる

  • リクエスト フィールドを更新

  • リクエストを移動できるユーザーを制限する
  • 空のフィールドを更新するようにユーザーにリマインド
  • リクエストがステータスを通過したことを確認する
  • Check a request's field

各ルールの詳細と、その使用方法の例をご覧ください。

You must have the administrator role in your project to do the things described on this page. Learn more about team-managed project roles.

新しいルールをトランジションに追加する

ルールをトランジションに追加するには、次の手順を実行します。

  1. From your project's sidebar, select Service project settings > Request types.

  2. サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。

  3. [ワークフローを編集] を選択します。

  4. ワークフロー ツールバーから、[ルール] を選択します。

  5. 追加したいルールを一覧選択し、[選択] をクリックします。

  6. [トランジション] ドロップダウンからルールを追加するトランジションを選択します。

  7. ルールのセットアップに必要な情報を入力し、[追加] をクリックします。

アクションのルールを確認するには、テスト リクエストを作成して、それをワークフロー内で移動させます。

各トランジションには最大 10 個のルールを追加できます。

トランジション ルールの編集

トランジションのルールを編集するには、次の手順を実行します。

  1. From your project's sidebar, select Service project settings > Request types.

  2. サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。

  3. [ワークフローを編集] を選択します。ワークフロー エディタが表示されます。

  4. ワークフローの図でトランジションを選択します。トランジションの詳細ペインが表示されます。

  5. [ルール] で、編集するルールのカードをクリックします。

  6. 変更を加え、[更新] をクリックします。

Your newly edited rules are applied to your service project when you save and exit the workflow editor.

トランジション ルールの削除

トランジションからルールを削除するには、次の手順を実行します。

  1. From your project's sidebar, select Service project settings > Request types.

  2. サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。

  3. [ワークフローを編集] を選択します。

  4. ワークフローの図でトランジションを選択します。トランジションの詳細ペインが表示されます。

  5. [ルール] で、編集するルールのカードをクリックします。

  6. [ルールの削除] ボタンをクリックします。

最終更新日 2021 年 11 月 8 日

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