Jira Service Desk Cloud blog posts

ポータルでのリクエスト検索がさらに迅速化

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7月 8 日以前にアドオンをインストールした皆さん、よいお知らせです！

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組織を複数課題対応に変更

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User management REST API changes in JIRA Cloud

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ログを使用した自動化ルールのデバッグ

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顧客による言語の設定がポータルで可能

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プロジェクト言語の管理と課題詳細の自動編集

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HTML、CSS、プレーンテキスト テンプレートによる顧客通知のルック アンド フィール変更

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組織内のグループ顧客

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クイック検索で可能になる、入力に応じた検索結果の表示

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顧客に送信する通知のカスタマイズ

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エージェントによるポータルへのお知らせ追加が可能

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SLA レポートにターゲット設定

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ナレッジベースへのアクセス高速化および SLA 用の新規メトリック

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トランジションの増加と通知の減少

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リクエストタイプのカスタムアイコンが利用可能

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リンクされた課題の作成

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メールによるリクエストの自動トリアージ

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ナレッジベース スペース レポート登場！

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JIRA サービスデスク からのお知らせ

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