Webhook のトラブルシューティング

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コミュニティへの質問

Webhook をトリガーする操作を実行しても Webhook が機能しない場合、[リクエスト ログ] および [リクエストの詳細] ページを使用して、問題について確認できます。

ホワイトリストに追加する Bitbucket Cloud IP アドレスに関する知識が必要となる場合があります。

リクエスト ログ

If you aren't sure if a webhook triggered properly, you can look at the details of the request. From the list of webhooks, click the View requests link to open a log page with a recent history of requests for that webhook and what each request returned.

  1. リクエストの表示: クリックしてこの Webhook のリクエストを表示します。

Webhook のリクエスト ログの一覧のページが表示されます。ページを更新して新しいリクエストを表示するには、[新しいリクエストのロード] ボタンをクリックします。

  1. イベント: Webhook をトリガーしたイベントを一覧表示します。
  2. リクエスト時刻: イベントが発生した時刻を示します。
  3. 詳細を表示: クリックしてイベント リクエストの詳細を表示します。
  4. ステータス: リクエストの出力と応答時間 (ミリ秒単位) を表示します。

Bitbucket がリクエストを送信すると、ログではリクエストの結果が次のいずれかの形式で表示されます。

  • HTTP ステータス コード
  • TIMEOUT: 接続前にリクエストがタイムアウトした場合
  • NETWORK ERROR: リクエストが接続できない場合

イベントの後に送信される各リクエストでリクエストが 30 回連続で失敗またはタイムアウトした場合、Webhook が無効化されます (30 回には初回試行のみを考慮し、イベントの追加試行は考慮されません)。Webhook が無効化されたら、Webhook の [編集] をクリックし、[アクティブ] を選択して Webhook を再アクティブ化できます。手動で追加された Webhook のみが非アクティブ化され、読み取り専用またはフックの接続は対象外です。

ペイロード応答のステータス コードが 500 ~ 599 の範囲だった場合、Bitbucket は最大で 2 回のリクエストを自動的に再送します。10 秒間が経過してもリクエストに対する応答が Bitbucket に到達しない場合、それ以降はリクエストの送信は行われません。イベントが複数回試行された場合、リクエスト ログにはそれぞれの試行に対する詳細が含まれます。

イベント リクエストに対して実行された試行の回数を確認したい場合、[詳細を表示] をクリックし、[リクエスト試行回数] の数を探します。これには、自動試行の回数と、[リクエストの詳細] ページから行った手動試行の回数が含まれます。また、この数字は各リクエストの X-Attempt-Number HTTP ヘッダーにも記載されています。

リクエストの詳細

ログに記録されたイベントの横にある [詳細の表示] リンクをクリックすると、そのリクエスト イベントの詳細、Bitbucket がサーバーに送信するイベント ペイロードとヘッダー、およびサーバーが Bitbucket に送信する応答とヘッダーを表示できます。

このページで [リクエストの再送信] ボタンをクリックして、別の試行を開始できます。Webhook URL が過去にダウンしている場合、リクエストを再送信することで、機能しているかどうかを確認することができます。また、このボタンを使用して、Webhook をトリガーする手順を踏まずに変更をテストすることもできます。試行と試行の間に Webhook URL を更新した場合、Bitbucket は以前の試行時の URL ではなく更新後の URL にリクエストを送信します。

  1. イベントの詳細: Webhook をトリガーしたイベント、発生時刻、およびこれまでの試行回数。
  2. 再送ボタン: クリックして Webhook URL へリクエストを再送します。
  3. 試行タブ: トリガーされたイベントに対して Bitbucket がペイロードを送受信した各試行の詳細を表示します。

[リクエスト ヘッダー] と [リクエスト本文] タブに表示される説明については、[イベント ペイロード] を参照してください。エラーが原因でサーバーから Bitbucket に応答を送信できない場合、[応答ヘッダー] および [応答本文] タブは表示されません。

最終更新日 2018 年 3 月 14 日

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