Jira Service Management サポート

BMC Remedy や Service Now などの内部またはサードパーティの各システムからデータをインポートすることをお勧めします。この記事では、別のデータベースからデータをインポートする方法を説明します。インポートの詳細についてご確認ください。

データベースインポートを作成し、設定して有効化するには、Jira 管理者である必要があります。

サポート対象データベース

データベースへの接続には共通フレームワーク (jdbc) を使用しているため、次のような多くのデータベースをサポートしています。

データベースタイプ	ドライバー
Microsoft SQL Server	com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
Oracle	oracle.jdbc.OracleDriver
PostgreSQL	org.postgresql.Driver
MySQL	com.mysql.jdbc.Driver

インポートフィールド

インポートタイプを選択したら、その詳細を入力する必要があります。アセットに表示されるフィールドの説明は次のとおりです。

一般フィールド

次は、すべてのインポートタイプに共通する一般的なフィールドです。

名前	説明
名前	インポートの名前。
説明	参考用の説明。
連結子	You can specify a default concatenator. When joining multiple data locators into one Assets attribute, this will be the default concatenator. One example could be to join two columns like "First name" and "Last name" into one attribute. So "Mathias" (first name) and "Edblom" (last name) will be concatenated as "Mathias Edblom" if using \s as concatenator. Enter `\s` for space-concatenated. To include a concatenate character, place the value between double quotes (i.e "\s").
空の値	Defines what should happen when a Data Locator is empty: Ignore - the existing value in the object will be retained and not overridden by an empty value. Remove - the existing value for the object will be removed, and replaced with an empty field value.
未知の値	Defines what should happen if a Data Locator is unknown. This could happen with attribute types like "Status" and "Select". Ignore - the value from CSV will be ignored and the object attribute will be left empty. Add - the value passed in the CSV file will be added to the list and the object attribute will be updated with the new value.
日付の形式	インポートソースの日付フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Insight で正しい形式が自動で検索されます。この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。
日時の形式	インポートソースの日付/時刻フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Assets で正しい形式が自動で検索されます。この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。

モジュールフィールド

これらのフィールドはインポートタイプ (モジュール) に固有です。

設定	説明
URL	データベース接続 URL。Jira データベースに接続する場合は、Jira_HOME の dbconfig.xml で正しい設定と URL を確認できます。
ドライバー	データベースへの接続に使用するドライバークラス。 JDBC ドライバー (.jar) を <Jira_INSTALL>/lib* フォルダーに配置します。 lib フォルダーにドライバーを追加後、Jira を必ず再起動してください。
ユーザ名	認証に使用するユーザー名。
パスワード	認証に使用するパスワード。データベースのパスワードを入力します。

Jira データベースをクエリする場合は、Jira_HOME ディレクトリの dbconfig.xml で正しい設定を確認できます。

スケジュールフィールド

スケジュールフィールドは、データの同期を維持する役割を果たします。

名前	説明
同期アカウント	データをアセットに同期する際に使用する Jira ユーザー。 LDAP およびデータベースのインポートでは、同期に使用するアカウントに Jira 管理者権限が必要です。
cron 式	自動同期の間隔。
自動同期	インポートを自動で同期するようにスケジュールするかどうか。
通知	インポートが失敗したときにすべてのオブジェクトスキーママネージャーに通知するには、チェックボックスを選択してください。

事前定義済みの構造と設定

事前定義済みの構造と構成は、このインポートタイプでは利用できません。

作成されたインポート設定

これでインポート設定を表示できるようになりましたが、まだ準備が完了していません。引き続き、オブジェクトタイプと属性のマッピングを作成または確認して、インポート設定に問題がないことを確実にする必要があります。

準備できたら「2. オブジェクトタイプと属性マッピングを作成する」に進みます。

最後に一言

次のステップでは、オブジェクトタイプと属性マッピングを作成します。データベースインポートタイプに固有の設定をいくつか紹介します。

オブジェクトタイプマッピングの設定

名前

説明

セレクター

データベースインポートのセレクターは SQL クエリです。SQL クエリの構築方法は、データベースタイプによって異なります。

セレクター (SQL 文) の構築方法は、データベース接続の設定方法によって異なります。次に、セットアップ時にこれを正しく設定するガイドとなる例をいくつか示します。

データベースタイプ

例

Microsoft SQL Server

select * from <database.name>.<schema-name>.Application

<schema-name> は既定で「dbo」のため、例は次のようになります。

select * from dbname.dbo.Application

Oracle

select * from <schema-name>.Application

<schema-name> が "Jiraschema" の場合、クエリは次のようになります。

select * from Jiraschema.Application

PostgreSQL

select * from "Application"

MySQL

select * from Application

Jira データベースをクエリする場合は、Jira_HOME ディレクトリの dbconfig.xml でスキーマ名などの正しい設定を確認できます。

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