顧客の追加

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コミュニティに質問

As an agent, you can add customers to your service project. If your administrator grants you permission, you can also manage organizations in the project. 

  • Customers raise requests in your service project.
  • 組織はプロジェクト間で共有される顧客のグループです。 

カスタマーの追加

Add customers to a project via the Customers list (> Add customers. Customers on this list can raise requests in the project via the portal or email.

Customers are automatically added to the list if your service project is open to users with Jira accounts or allows customers to create their own accounts. 

組織を追加する

プロジェクへの新規または既存の組織の追加は、顧客リスト () > [組織の追加] メニューから行います。追加した組織は顧客リストに表示され、そのメンバーはポータルまたはメールを使用してプロジェクト内でリクエストを作成できます。

組織に顧客を追加する

  1. 顧客リスト () に移動します。
  2. リストから組織を選択します。
  3. 顧客の追加 を選択します。追加された顧客は、その組織を使用するすべてのプロジェクトでリクエストを作成できます。

複数のプロジェクトで組織を使用することができないため、顧客はプロジェクトの 顧客 ロールには追加されません。

組織から顧客を削除する

  1. 顧客リストの組織を選択します。
  2. 削除したい顧客を特定し、名前の横にある X をクリックします。 

削除された顧客は、他の組織を経由したアクセス権を持っているか、または 顧客 ロールを持っていない限り、該当の組織を使用するプロジェクトにアクセスできなくなります。

プロジェクトからの組織の削除

  1. 顧客リストの組織を選択します。
  2. プロジェクトからの削除 を選択します。

プロジェクトから組織を削除すると、組織のメンバーはプロジェクトの 顧客 ロールを持っていない限り、そのプロジェクトにアクセスできなくなります。


最終更新日 2020 年 11 月 9 日

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