お知らせの追加
サービスデスク プロジェクトの作業に取り組む
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JIRA 管理者から権限を付与された場合、カスタマー ポータルおよびヘルプ センターにお知らせを追加できます。お知らせを使用して、顧客に停電、休日、ヒント、および重要なリンクについて伝えます。
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ヘルプセンターへのお知らせの追加
- ヘルプ センター (<サイト名>/servicedesk/customer/portals) に移動します。
[カスタマイズ] をクリックします。
告知件名と告知メッセージを追加します。
注意
お知らせフィールドを編集できない場合、ヘルプ センターの言語が Jira サイトの言語と異なります。管理者に問い合わせてください。
ポータルへのお知らせの追加
- サイドバーで [カスタマー チャネル] (
) をクリックし、ポータル リンクをブラウザにコピーします。 - お知らせの追加 をクリックします。
- 告知件名と告知メッセージを追加します。
最終更新日 2019 年 7 月 2 日
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