6. クラウド版製品(Jiraシリーズ、Confluence)のキャンセル方法

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対象製品

  • Jira Work Management クラウド

  • Jira Software クラウド

  • Jira Service Management クラウド

  • Confluence クラウド

  • Jira および Confluence 対応アドオン(Apps)

こちらでは、クラウド版製品(Jira、Confluence)のキャンセル・ご解約方法について、ご案内しています。


Atlassian管理 でのキャンセル (Free, Standard, Premiumプラン)

操作できるユーザー

  • 組織管理者

  • サイト管理者

  1. admin.atlassian.com へアクセスします。

  2. 該当サイトを選択します。

  3. 画面上方のメニューの、"請求" をクリックします。

  4. 製品名横の”管理”をクリックします。

  5. <サブスクリプションの管理> のページにて、 ページの一番下の、"サブスクリプションの取り消し" のリンクから進み、ガイダンスに従って入力し送信してください。

  6. CANCEL」あるいは、「CONFIRM」と入力ガイドが表示されます。サイトは、次回の更新日をもってご解約となります。

クラウドサイト は、データストレージポリシー に準じ、ご解約から約2週間後に停止され、60日間保管したのち、完全に削除されます。サイトが停止されるまでは、引き続きご利用可能です。


My Atlassian でのキャンセル (Standard, Premiumプラン)

操作できるユーザー

  • 請求担当者

  • 技術担当者

  1. My Atlassian に移動します。

  2. My Atlassian では、ご契約製品が表示されます。
    ご契約詳細を開き、”ライセンス購入キャンセル” のリンクからご解約を実施してください。

  3. ご解約後、ご契約製品の詳細で、”ライセンス購入 : 非アクティブ” と表示されます。こちらで、次回の更新日をもって解約となります。

クラウドサイト は、データストレージポリシー に準じ、ご解約から約2週間後に停止され、60日間保管したのち、完全に削除されます。サイトが停止されるまでは、引き続きご利用可能です。


不明な点がございましたら、お気軽にアトラシアン株式会社の日本語スタッフまでお問い合わせください。ご連絡を頂いてから、1  営業日以内に返信いたします。 

お問い合わせは こちら (smile) 電話 : 045-330-9081 

最終更新日: 2023 年 10 月 12 日

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