2017年5月9日以降、Sourcetreeのサポート リクエストはユーザーコミュニティサイト Atlassian Community にて承ります。

Atlassian Communityでのサポート内容の見直しについて

Sourcetreeのセットアップや構成のサポートは、これまで ユーザー様専用サポート (support.atlassian.com) で提供しておりました。ここでの多数の事例を分析した結果、Sourcetree に関するサポート リクエストは個別の環境に依存するものが少ないことがわかり、このようなナレッジをパブリックに公開することでコミュニティ全体にメリットを提供していくことが十分可能と判断しました。Sourcetree のサポートを Atlassian Community に移行することにより、アトラシアンのサポート チームは Atlassian Community でこれまでと同様のサポートを実現することに注力いたします。

コミュニティへの参加

Sourcetree community に参加して、ナレッジをこれまで以上に提供、習得、および共有していただけます。蓄積されたそれぞれの事例もぜひご覧ください。Atlassian Community にてSourcetree ユーザーとナレッジや製品知識を共有していただくことで、 これまでと同じレベルのサポート品質を実感していただけるよう、アトラシアンは取り組んでまいります。

コミュニティでは日本語で質問することもできます。その場合は language-ja というタグを付けてください。このタグを付けると日本語での回答を早く得ることができます。

不具合の報告および機能追加リクエストについて

Sourcetree に不具合があった場合や、機能追加のリクエストがあった場合は、以下の各プロジェクトページのヘッダーにある「Create」リンクから起票していただけます。

• SourceTree For Mac
• SourceTree for Windows

注意点

• 起票する前に、既に同様のリクエストや不具合報告がないか確認してください。また起票内容はグローバルの開発者や製品担当がレビューするため、英語でのみ受付しております。
• 起票の際に Atlassian Account (登録無料) へのログインが要求されます。
• 新機能の実装ポリシーや不具合修正ポリシーに基づき、起票内容が製品に順次反映されます。

問題解決に役立つ情報が SourceTree Knowledge Base Home で 公開されているため、そちらもご活用ください。