Jira Service Management guardrails
The content of this page applies to the latest Long Term Support version, Jira Service Management 5.4.
背景
We’re committed to supporting the needs of our largest customers, and this includes continually improving the performance and scalability of our products. The amount of data in your instance can be a factor in performance and stability problems. As your instance grows, so does your risk of performance degradation over time. Often this is gradual degradation and can go unnoticed until you reach a point where it has a significant impact on your team.
In the table below, we’ve described the performance and stability impacts that we’ve observed and suggested some actions you can take to reduce your risk. The guardrails are based on real-world experiences with some of our largest customers and performance testing on a standalone Jira Service Management instance. Note that the guardrails won’t necessarily be representative of every organization’s experience.
パフォーマンスと安定性に関する重大な問題が発生するリスクを軽減する方法には、次のようなものがあります。
アプリの変更。たとえば、パフォーマンスを向上させるために新しいアプリ バージョンにアップグレード、またはユーザーの管理方法を変更します。
インフラストラクチャの変更。たとえば、メモリや CPU を増設、またはクラスターやミラーを実行します。
フットプリントを削減するためのデータ クリーンアップ アクティビティ。たとえば、アーカイブ、またはモノリス サイトを分割します。
これらはハード制限ではなく、一部の製品インスタンスは既にこれらのしきい値を超えている可能性があることにご注意ください。異なるデータ タイプ間の相互作用やサイトの負荷など、さまざまな要因によって次に示すような潜在的な影響が発生する可能性とその影響の程度が決まります。あらゆるタイプのリスクと同様に、リスクを特定して計画を立てることが不可欠です。そうすれば、これらのアクションに優先順位付けて将来のパフォーマンス問題の可能性を減らすのに役立ちます。
What are guardrails?
製品ガードレールとはデータ タイプに関する推奨事項であり、潜在的なリスクを特定してインスタンス最適化ジャーニーの次のステップに関する意思決定をサポートするように設計されています。
Jira Service Management guardrails
次のガードレールは、スケール リスクを特定して軽減し、インスタンスのクリーンアップに関する意思決定を下すのに役立ちます。
サービス レベル アグリーメント (SLA)
CONTENTTYPE | Number of SLAs per project |
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ガードレール | 30 SLAs per project |
この数を調べる方法 | To find the number SLAs per project execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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SLA 目標
CONTENTTYPE | Number of SLA goals |
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ガードレール | 100 goals per SLA |
この数を調べる方法 | To find the number of goals per SLA execute the following SQL query:
To find the number of SLA goals per project execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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Assets object schemas
CONTENTTYPE | Number of object schemas |
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ガードレール | 1000 object schemas |
この数を調べる方法 | The following REST endpoint retrieves high level statistics for each object schema To find the number of object schemas count the number of |
リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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Assets object types
CONTENTTYPE | Number of object types per object schema |
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ガードレール | 500 object types per object schema |
この数を調べる方法 | The following REST endpoint retrieves high level statistics for each object schema: To find the number of object types in an object schema refer to the Or, execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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アセット オブジェクト
CONTENTTYPE | オブジェクトの数 |
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ガードレール | 500k objects per object schema 2 million objects per instance - where mostly heavy objects are used, that is objects that are:
5 million objects per instance - where mostly light objects are used. |
この数を調べる方法 | To find the number of objects per object schema we recommend either one of the following methods:
To find the number of objects in your instance, execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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Assets attributes
CONTENTTYPE | Number of attributes configured per object type |
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ガードレール | 100 attributes configured per object type |
この数を調べる方法 | The following REST endpoint retrieves high level statistics for each object schema To find the average and maximum number of attributes configured per object type refer to the Or, execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
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緩和オプション |
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Assets attribute values
CONTENTTYPE | Number of attribute values stored for all objects |
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ガードレール | 25 million attribute values - where mostly heavy objects are used, that is objects that are:
50 million attribute values - where mostly light objects are used. |
この数を調べる方法 | To find the number of attribute values in your instance, execute the following SQL query:
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リスク | このガードレールを超えて運用した場合は、次の問題が確認されています。
Note that when setting up this guardrail we assumed the worse case scenario where virtually all objects are created within a single object schema. When the objects are distributed more evenly, the performance impact may not be this significant. |
緩和オプション |
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