Atlassian Marketplace への接続の問題

Universal Plugin Manager のトラブルシューティング

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Atlassian Marketplace サーバーに到達できない旨のエラー メッセージが UPM の管理ページに表示されているか、Universal Plugin Manager (UPM) アプリ (アドオン、プラグイン) の管理ページを使用しているときに接続に関連する他の問題が発生している。

原因

UPM はアプリの更新の確認や新しいアプリのインストールなどの多数の機能の実行のため、Atlassian Marketplace の web サイトに接続可能である必要があります。

UPM を使用しているときにネットワークに関連する問題が発生した場合、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

  • Check whether a firewall is blocking UPM access to the Atlassian servers, for example, by attempting to use the following example command the marketplace.atlassian.com server from the computer that hosts the Atlassian application. 

    curl -v -X GET https://marketplace.atlassian.com/healthcheck

    詳細については「Marketplace への接続の構成」をご確認ください。

    • Universal Plugin Manager は次のリソースにアクセスできる必要があります。
  • 既定では、UPM はホスト アプリケーションのプロキシ設定を使用して Marketplace にアクセスします。UPM が Marketplace サーバーに接続できない場合、ホスト アプリケーションのプロキシ構成を確認する必要があります。プロキシ設定の構成手順については、対象のアトラシアン アプリケーションのドキュメントをご確認ください。HTTPS 構成を含める必要がある点にご注意ください。
  • ネットワーク トラフィックが通常はプロキシを通過している場合、ご利用のアプリケーション (Confluence または Jira) による自身への呼び出しがプロキシに転送されないように、プロキシを構成する必要があります。
  • アプリケーションのベース URL が適切に設定されていることを確認します。
  • アトラシアン アプリケーションへのアクセスに使用しているブラウザがオフライン モードではないことを確認します。UPM はオフライン モードのブラウザでは動作しません。 
  • 最後の手段として、アプリケーションを再起動して、Marketplace サービスに関連するすべてのキャッシュされた DNS 情報をフラッシュします。

必要に応じ、UPM での Marketplace への接続を次のように無効化できます。

  • Atlassian Marketplace への接続を無効化します (この機能は UPM 1.5 以降で利用できます)。
    • システム プロパティ upm.pac.disable を true に設定します。このプロパティが true に設定されている場合、UPM は Atlassian Marketplace へのアクセスを試行しません。例:
      -Dupm.pac.disable=true
    • システム プロパティの設定方法については、アプリケーションのドキュメントをご確認ください。Bamboo、Confluence、FishEye/Crucible、Jira

次の機能はインターネット接続なしで動作します。

  • 既存のアプリの管理
  • ローカル サーバーからのアプリ ディストリビューション ファイルのアップロード
  • 監査ログ

詳細については「Marketplace への接続の構成」をご確認ください。

最終更新日 2022 年 9 月 8 日

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