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  1. Severity level (IMPORTANT - ADD THIS TO THE EMAIL SUBJECT LINE)

    Severity Levels - What is the impact to your business?

    レベル 1 - Critical

    業務への深刻な影響: 業務を妨げる深刻な問題が本番システムで発生している。多数のユーザーが業務を続行できず、利用可能な回避策も不明。

    レベル 2 - Major

    業務への大幅な影響: 業務に大きな影響を与える問題が本番システムで発生している。多数のユーザーが影響を受けているが、限られた範囲で業務を継続可能。

    レベル 3 - Medium

    Normal Business Impact: Issue causing a partial or non-critical loss of functionality on production system. A small number of users are affected.

    レベル 4 - Low

    Minimal Business Impact: Issue occurring on non-production system or question, comment, feature request, documentation issue or other non-impacting issue.

  2. 問題の要約
  3. 影響を受けているバージョン (Server および Data Center のみ)
  4. 問題の説明
  5. SEN (Server および Data Center) またはドメイン名 (クラウド)

    SEN - How to locate your SEN

CLOUD MIGRATORS: Let us know if you’re currently working with our Migration team so we can properly route your request.

平常時は、これらのメール アドレスは監視されず、受信したメールへの返信や転送は行われません。 









Server と Data Center

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  • Jira Software
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最終更新日 2024 年 6 月 11 日

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