サポート資格番号 (SEN) の探し方
The information in the table below is for Server, Data Center, and Atlassian Access products. To find your SEN for a Cloud product, check your Atlassian invoice or log in to https://my.atlassian.com/product and look under Licenses.
http://support.atlassian.com でサポート課題を作成する必要がある場合、サポート資格番号 (SEN) を提供する必要があります。SEN は、お客様の組織のそれぞれの製品インスタンスを識別し、弊社側でお客様に必要なサポートを把握するのに使われます。
お客様の組織での役割に応じ、SEN を探すためのいくつかの方法があります。
製品へのアクセス権を持つ管理者の場合
アトラシアンのサーバーおよび Data Center 製品の管理者は、製品内で SEN を見つけることができます。
製品へのアクセス権を持たない、請求または技術担当者の場合
請求および技術担当者には、SEN を見つけるための追加のオプションがあります。
管理者でも請求および技術担当者でもない場合
SEN を見つけることができない場合、以下のオプションがあります。
- 会社の製品管理者に依頼する
- お問い合わせページで簡単なフォームを入力して、弊社のサポート チームに問い合わせる。購入済みの製品との照会を行って素早くご案内を行えるよう、会社のメール アドレスの使用にご協力ください。
- SEN の見つけ方について、弊社のサポート チームに電話で問い合わせる
- オースティン、テキサス州 (米国): +1 512-640-3000
- シドニー、ニュー サウス ウェールズ州 (オーストラリア): +61 2 9262 1443
- アムステルダム (オランダ): +31 20 796 0060
最終更新日 2023 年 7 月 19 日
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