メール通知の設定

プロジェクトのメールアドレスの設定

It is possible to configure a project's email address, which is the email address that notifications are sent from – i.e. the 'sender address'. This will also serve as the reply address for responses, which can work in conjunction with Creating Issues and Comments from Email.

プロジェクトの送信者アドレスを設定すると、すべての通知はこのアドレスから送信されます。この設定は、選択したプロジェクトに固有で、他のプロジェクトの構成には影響しません。SMTP メールサーバーで指定した送信元アドレスは、すべてのプロジェクトの既定の送信者アドレスとして使用されます。

プロジェクトの "送信元アドレス" は次のように構成できます。

1. 「JIRA 管理者」 グローバル権限 を持つユーザーとしてログインします。
2. Choose Administration at the top right of your screen. Then choose Projects from the menu bar and select the name of the project of interest. Otherwise, choose your project from the Projects list or Project Categories. The 'Project Summary' page (see Defining a Project) for your selected project is shown.
   Keyboard shortcut: g + g + start typing the name of your project
3. At the lower-right section of the 'Project Summary' page, locate the Notifications section and click the 'pen' icon to the right of the Email address.
   
4. In the resulting Project Email Address dialog box, enter a valid email address in the Sender Address field and click Update to complete the process. This email address will now be used as the 'sender' address in all email notifications sent by this project.
   You can reinstate the default email address (as specified in the SMTP Mail Server configuration) by re-editing the Sender Address field (in the Project Email Address dialog box) but leaving it blank.

メール受信者

For each event notification, JIRA will only send the first encountered email intended for a recipient. Hence, in the case where a user is included in two or more recipient lists (e.g. the Project Lead and current reporter) for one event notification, the user will only receive the first encountered email notification. JIRA will log the fact that this user was on multiple recipient lists.

Eメール HTML 形式

Each JIRA user can specify in their own profile preferences whether to send outgoing emails in either text or HTML format. JIRA Administrators can specify a default email format under Administration > Users > User Preferences.

The HTML email format can accommodate internationalised words in the 'Issue Details' section. However, due to Internet Security Settings, which prevent images from being automatically downloaded, the HTML email messages may not be correctly formatted. For example, the summary column on the left may appear too wide. It is possible to correct the formatting by accepting to download these images. On some email clients, it is possible to do this in two different ways:

1. メールメッセージごと:
   • Mozilla Thunderbird — メールの上の「リモートコンテンツの表示」をクリックします。
   • Microsoft Outlook 2003 — メールの上の「画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。プライバシー保護を促進するため、メッセージ内の画像は自動的にはダウンロードされません。」メッセージをクリックします。
   • Microsoft Outlook 2000 — このオプションはありません。常に画像をダウンロードします。
   • Microsoft Outlook Express 6 — メールの上にある「このコンピュータが差出人に識別されることを予防するため、画像がブロックされています。画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。」メッセージをクリックします。
2. Eメールクライアントの設定
   • Mozilla Thunderbird 1.5ツール > オプション > プライバシー > 全般タブに移動し、「送信者が次に含まれる場合、リモート画像を許可する:」オプションがオンになっていることを確認し、選択されているアドレス帳を確認します。次に、JIRA からのメールに戻り、送信者のメールアドレスを右クリックし、「アドレス帳に追加...」オプションを選択します。この連絡先を、プライバシーオプションで選択されていたものと同じアドレス帳に追加します。
   • Microsoft Outlook 2003 and Outlook Express 6 — Navigate to Control Panel > Internet Options. On the Security tab, add JIRA's base URL to the trusted sites

メール通知のトラブルシューティング

JIRA アドミンヘルパーを使用する

JIRA アドミン ヘルパーを使用すると、ユーザーに届くべきときにメール通知が届かない理由や、届くべきでないときにユーザーにメール通知が届く理由を診断できます。このツールは JIRA 管理者のみが使用できます。

ユーザーが課題のメール通知を受信できる、またはできない方法を診断するには:

1. JIRA で課題を表示します。
2. Click More Actions > Notification Helper.
3. ユーザーのユーザー名を入力します。
4. 送信をクリックします。

Tip: You can also access the Notifications Helper via the cog menu for each issue in the issue navigator, or via the administration console > Admin Helper > Notification Helper page ( Keyboard shortcut: g + g + start typing 'Notification Helper')

Screenshot: Notification helper for an issue (click to view larger image)