Jira Service Desk Server 4. 13 ドキュメント

Jira の強力な機能をサービスデスク チームに投入しましょう。


使用を開始する

新しい管理者およびユーザー向けの Jira Service Desk のガイドをご利用ください。

ガイドの表示

新着情報

アップグレードの時期ですか? 最新鋭の Jira Service Desk 4.13 の詳細をご覧ください。

最新の変更を表示
最終更新日 2020 年 11 月 18 日

Jira Service Desk をインストールする

Jira Service Desk のインストール方法とアップグレード方法、および他のアトラシアン製品と組み合わせて使用する方法についてご確認ください。

トピックの表示

サービスデスク プロジェクトを管理する

カスタマーだけでなく、あなたにとっても最高に素晴らしいサービス デスクにする方法を知る。

トピックの表示

サービスデスク プロジェクトの作業に取り組む

プロジェクトで実行するすべての基本機能を理解してください。

トピックの表示

セルフサービスのナレッジベースのセットアップ

Confluence をナレッジ ベースとして使用して、エージェントが専門知識を顧客と共有できるようにします。

トピックの表示

インシデント管理のセットアップ

プロジェクト内で Opsgenie インシデントの表示および管理を行えるようにインシデント管理をセットアップします。

トピックの表示

複数の言語でヘルプを提供する

Add extra languages to your service desk so customers can see the portal and help center in their preferred language.

トピックの表示

ヘルプセンターを使用する

カスタマーは人気のあるリクエストタイプやサービスデスクを検索できるようにします。

トピックの表示

顧客満足度 (CSAT) の集計をする

顧客満足度を測定し、サービスレベルを向上させます。

トピックの表示

Jira Service Deskのベストプラクティス

間違いから学び、実践に役立てましょう。

トピックの表示

Jira Service Desk のヘルプを活用する

ご質問がありますか? フィードバックがありますか? メッセージをお寄せください。

トピックの表示

Jira Data Center と Server のモバイル アプリ

Work on your projects and requests on the go with the Jira Server mobile app.

トピックの表示
Powered by Confluence and Scroll Viewport.