JIRA Service Desk Server 3. 11 ドキュメント
最終更新日 2018 年 9 月 10 日
JIRA Service Desk をインストールする
Learn how to install JIRA Service Desk and use it with other Atlassian products.
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サービスデスク プロジェクトを管理する
カスタマーだけでなく、あなたにとっても最高に素晴らしいサービス デスクにする方法を知る。
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サービスデスク プロジェクトの作業に取り組む
プロジェクトで実行するすべての基本機能を理解してください。
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ナレッジベースをカスタマーに提供する
ナレッジベースにリンクすることで、よくあるリクエストを逸し、問題をより迅速に解決します。
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ヘルプセンターを使用する
カスタマーは人気のあるリクエストタイプやサービスデスクを検索できるようにします。
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顧客満足度 (CSAT) の集計をする
顧客満足度を測定し、サービスレベルを向上させます。
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JIRA サービスデスクのベストプラクティス
間違いから学び、実践に役立てましょう。
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JIRA サービスデスクのヘルプを活用する
ご質問がありますか? フィードバックがありますか? メッセージをお寄せください。
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