Service-specific error code 4 when starting Confluence service in Windows
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
After following the instructions on Start Confluence Automatically on Windows as a Service page, Confluence can't be started with "service-specific error code 4".
The following appears in the Windows Event Log:
The "Confluence" service terminated with service-specific error
The system cannot open the file.
環境
- Confluence Server
- Windows OS
診断
- Ensure that Confluence is running on supported platforms
- Check the article Problems installing Confluence as a service on Windows 64bit to see if there's an issue with an incompatible Tomcat applet type
原因
When executing the command " service.bat install Confluence" , the Command Prompt console is not run as an Administrator account. This causes the Confluence service to be installed without sufficient privileges for accessing the required files.
This can also be caused by the service logon account not having enough permissions to start the service, especially if it's set to a network service account.
ソリューション
- Remove the service with the command "
service.bat remove Confluence" - Open the Command Prompt console as an Administrator
- Follow the instructions to install Confluence as Windows service
- If the issue persists: Open the service properties, go to the log on tab and change the option to Local System Account.