現在ご利用のセルフホスト型製品のバージョンによっては、Jira Cloud Migration Assistant を使用して Jira Server から Cloud に移行する前に、アップグレードが必要な場合があります。以下は、互換性のあるセルフホスト型バージョンのガイドラインです。

Jira Software または Jira Core

Jira Cloud Migration Assistant を使用するには、Jira Server バージョン 7.6.0 以降を実行している必要があります。 

これよりも前のバージョンを使用している場合、移行アシスタントを使用する前にこのバージョン以降にアップグレードする必要があります。

期限切れのサーバー ライセンスを使用したアップグレード

サポート対象外のサーバー バージョンを使用していて、アップグレードに必要なアクティブなメンテナンスがサーバー ライセンスにない場合、移行の準備のために無料のトライアル ライセンスを使用してアップグレードできます。期限切れのライセンスでクラウドに移行する方法の詳細をご確認ください。

Jira Service Management

Jira Cloud Migration Assistant には、Jira Service Management (旧 Jira Service Desk) との互換性はまだありません。Jira Service プロジェクトを移行するには、Jira サイト インポートまたは CSV インポートを使用できます。 

Bitbucket

Jira を移行し、Bitbucket Server または Bamboket を統合する必要がある場合は、移行を開始する前にアプリケーション リンク バージョン マトリックスを参照して、Bitbucket Server または Bamboopo の適切なバージョンを使用していることを確認してください。

Data Center

Jira Cloud Migration Assistant を Data Center で利用できるようになりました。Data Center インスタンスで移行アシスタントを使用する前に、移行されるデータと移行されないデータを確認してください。

限定的な復元サポート

Jira Cloud Migration Assistant は Data Center にインストールされている場合、移行中の復元機能 (サーバー エラーの場合) を限定的にサポートします。復元機能を最大限に利用するには、Data Center ノード 2 つにつき、一度に 1 回のみ移行を実行することをおすすめします。この機能は Jira Cloud Migration Assistant でのみ利用できます。

移行中にサーバー エラーが発生した場合、Jira Cloud Migration Assistant では次の動作を行います。

• エクスポート中: 1 回の移行につき Data Center ノードが 2 つで、両方が同時にクラッシュしていない場合にかぎり、移行を 2 回まで自動的に復元します。
• インポート中: 1 回の移行につき Data Center ノードが 2 つで、両方が同時にクラッシュしていない場合にかぎり、移行を自動的に復元します (回数無制限)。

すべての Data Center ノードがクラッシュした場合、上記のような復元の実行は保証されません。ただし、1 回の移行につき 1 つのノードが 3 分以内に再起動した場合は実行されることがあります。

ブラウザ サポート

Jira Cloud Migration Assistant の Internet Explorer 11 のサポートは終了しました。Internet Explorer 11 をご利用の場合、サポートされているブラウザのいずれかに切り替えることをお勧めします。

詳細は、コミュニティの投稿を参照してください。

詳細情報とサポート

移行をサポートする多数のチャンネルをご用意しています。

• 移行の詳細な計画情報や FAQ については、Atlassian Cloud 移行センターを参照してください。
• 技術的な問題が発生していたり、戦略やベスト プラクティスで支援が必要な場合、お問い合わせください。
• また、アトラシアン コミュニティもご利用ください。

• エキスパートによる支援が必要な場合、アトラシアン パートナーにご相談ください。