ユーザーの作成、編集、削除
アトラシアン製品全体で 500 人以上のユーザーを管理していますか？
Crowd を使用すれば、簡単に、スケーラブルに、かつ効果的に管理できます。Crowd では、すべての Atlassian Data Center アプリのユーザーを管理できるほか、複数のディレクトリからのユーザー認証権限を管理できます。
「一元化されたユーザー管理」をご参照ください。
はじめる前に
Jira アプリケーションでユーザーを管理するには、Jira 管理者または Jira システム管理者のグローバル権限が必要です。詳細については、「権限の概要」を参照してください。
Jira のユーザー管理設定にアクセスするには、画面右上の [管理
] > [ユーザー管理] の順に選択します。
ユーザーを作成
Jira では、複数の方法でユーザーを作成できます。内容を読み、自分のチームに適した方法を見つけてください。
ユーザーを Jira Service Management プロジェクトに追加する場合、「ユーザーの設定」を参照してください。
Jira でのユーザーの手動作成
小規模チームの場合、Jira で直接ユーザーを作成できます。
ハンズ オン デッキが多数ある場合は、外部ユーザー管理 (LDAP または Active Directory) の使用をご検討ください。ユーザーが多数になると、個別ユーザー ID の権限管理が複雑になります。そのため、スタッフが多数いる場合には別のオプションがあります。詳細については、「ユーザーを自動作成する」をご参照ください。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーを作成] ボタンを選択します。
ユーザー名、パスワード、氏名、メール アドレスを入力します。
オプションとして、[通知メールの送信] チェックボックスをオンにすると、以下の内容を含むメールがユーザーに送信されます。
ユーザー名
24 時間有効で、パスワードの設定に使用できるリンク
新しいユーザーのパスワードを設定しない場合は、[通知メールを送信] チェックボックスを必ずオンにしてください。そうしなければ、ユーザーは認証できなくなり、ログイン ページで [自分のアカウントにアクセスできない場合] リンクを選択してパスワードをリセットしなければならなくなります。
2 つ以上の Jira アプリケーションがインストールされている場合、ユーザーのアクセス権を供与する Jira アプリケーションを選択してください。
さらにユーザーを作成する場合は、[さらに作成] を選択します。
[ユーザーを作成] を選択して変更を保存します。
ユーザーを作成すると、別の画面にユーザー情報が表示されます。この画面では、追加機能 (詳細、グループ、プロパティを編集、ユーザーを削除など) を実行できます。
メール経由で Jira にユーザーを招待する
メールを通じて Jira にユーザーを招待できます。ユーザーが招待を受け入れると、既定のアプリへのアクセス権が付与されます。
メールを使用してユーザーを招待するには、Jira の SMTP メール サーバーが通知を送信できるように構成されている必要があります。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
- 開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーを招待] ボタンを選択します。
招待したいユーザーのメール アドレスを入力します。複数のユーザーを追加する場合は、メール アドレスをコンマで区切ります。
注: 招待状を配布リストに送信してユーザーを招待することはできません。[送信] ボタンを選択して招待状を送信します。次の点に注意してください。
各招待は、送信先のメール アドレスからユーザーを作成するためにのみ使用でき、1 回だけ使用できます。
各招待は送信日から 7 日間が経過すると失効します。
ユーザーが招待を受け入れ、ユーザーが作成されるまで、ユーザー ライセンス数には反映されません。
ユーザーの自動作成
メール ハンドラの使用、内部ディレクトリへの接続、またはパブリック サインアップの有効化
手動でユーザーを作成してメールでユーザーを招待する方法以外に、Jira でユーザーを作成する方法は他にもいくつかあります。以降で紹介する方法はより特化されており、チームの特定のニーズを満たすことができます。
新しいユーザー用の既定のアプリケーションを選択する
複数の Jira アプリケーションがある場合は、新しいユーザーが自動で割り当てられるアプリケーションを選択できます。ユーザーを手動で作成すると、既定として選択したアプリケーションが事前選択されます。ただし、ユーザーの作成時にそれを変更することもできます。ユーザーにメール、パブリック サインアップ、またはメール ハンドラー経由のサインアップを許可している場合、ユーザーには管理者が選択したアプリケーションへのアクセス権が付与されます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
左側のナビゲーション パネルで、[アプリケーション アクセス] を選択します。
[新しいユーザーの既定の設定] を選択します。
既定に設定するアプリケーションを 1 つ以上選択して [既定に設定] を選択します。
これで、新しいユーザーの作成時に使用する既定アプリケーションが設定されました。これらのユーザーは、選択したアプリケーションの既定グループに割り当てられます。
ユーザーの編集
名前、メール、アドレス、パスワードなどのユーザー情報は、Jira 内部ディレクトリで簡単に変更できます。LDAP や Active Directory などの外部認証方式を使用している場合は、Jira ではなくそのシステムで変更を行う必要があります。詳細については、「ユーザーを自動作成する」をご参照ください。
ユーザー名、氏名、メール アドレスの編集
Jira 内部ディレクトリでユーザーを管理している場合は、数回クリックするだけでこれら 3 つの属性を一括変更できます。
ユーザー名の更新時に、Jira は外部ユーザー名 (LDAP サーバーや Crowd インスタンスのユーザーなど) は更新できませんが、LDAP 認証を持つ内部ディレクトリに保存されている Jira ユーザーは更新できます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザーリストのユーザーを探します。
[アクション] 列の [編集] をクリックします。
ユーザー名、フル ネーム、またはメール アドレスを変更して、[更新] をクリックして終了します。
パスワードの変更
内部ディレクトリを作成する際、Jira 管理者は Jira 内で直接ユーザー パスワードを変更できます。LDAP サーバーまたは Crowd インスタンスからユーザーを管理している場合は、パスワードは変更できません。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
- ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザー一覧からユーザーを探します。
- ユーザー名を選択します。
- [アクション] > [パスワードの設定] を選択します。
- 新しいパスワードを入力して確認し、[更新] ボタンを選択して完了します。
ユーザーにプロパティを追加する
プロパティは、Jira 内に保存できるユーザーの詳細な追加情報です。プロパティは、任意のキー (phone number、location など) と、対応する値 (987 654 3210、level three など) で構成されます。ユーザー プロパティはユーザーに関する追加情報の保存以外にプロジェクトに影響を与えません。ただし、アプリは頻繁にこのデータを使用する可能性があります。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
- ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザー一覧からユーザーを探します。
編集するユーザーの [氏名] を選択します。
[アクション] > [プロパティを編集] の順に選択します。[ユーザーのプロパティを編集] 画面が表示されます。
新しいキーとその値を入力してから [追加] ボタンを選択して完了します。
ユーザーのアバターの変更
ユーザーのアバターを変更するには、Jira システム管理者のグローバル権限が必要です。
組織の基準を満たしていないアバターを持っているユーザーを見つけた場合、[ユーザー管理] でアバターを変更できます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザー一覧からユーザーを探します。
アバターを編集するユーザーの [氏名] を選択します。
[公開プロファイルを表示] を選択します。ユーザーのプロファイルが表示されます。
ユーザーの現在のアバターを選択して、もともと用意されている Jira アバターから新しいアバターを選ぶか、自分のアバターをアップロードします。
ユーザーの非アクティブ化
Jira にアクセスする必要がなくなったユーザーがいる場合、そのユーザーを削除するのではなく、アカウントを非アクティブ化することをおすすめします。ユーザーのアカウントを非アクティブ化すると、そのアカウントは使用できなくなりますが、そのユーザーのアクティビティ履歴は保持されます。また、ユーザーを匿名化することもできます。これは、ユーザーに自身の個人データの消去を依頼された場合に便利です。
ユーザーの非アクティブ化
Jira 管理者は Jira ユーザーを非アクティブ化し、ユーザーに Jira へのアクセスを禁止することができます。これにより、Jira 管理者はシステムからそのユーザー アカウントを削除する必要がなくなります。
この機能は、Jira ユーザーが組織を去った時や部署が異動になった場合にも、非アクティブ化されたユーザーの Jira アクティビティ履歴がシステム内に保持されるため便利です。Jira アカウントが非アクティブ化されたユーザーが将来組織に戻った時は、Jira ユーザー アカウントを再アクティブ化できます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
ユーザー リストで、非アクティブ化するユーザーを見つけます。
[アクション] メニューで [詳細を編集] を選択します。
[アクティブ] チェックボックスをオフにします。
[更新] をクリックして、変更を確認します。
非アクティブ化されたユーザーのユーザー名と氏名が、取り消し線と (非アクティブ) ラベル付きでユーザー リストに表示されます。
注意
- プロジェクト リード、またはコンポーネント リードを非アクティブ化するには、まず他のユーザーを関連するプロジェクト リードまたはコンポーネント リードに割り当てます。これらのロールを置き換えないと、ユーザーを削除できません。他のユーザーを割り当てるようにエラー メッセージが表示されます。
外部の Atlassian Crowd ユーザー ディレクトリを使用するように Jira インスタンスが設定されている場合、Crowd で非アクティブ化されたユーザーは Jira で非アクティブ化されます。
外部の Microsoft Active Directory または LDAP ベースのユーザー ディレクトリで設定して非アクティブ/無効化されたユーザーを、Jira は非アクティブ化しません。ただし「委任 LDAP 認証」によって Jira ユーザーが設定されている場合を除きます。
- 上記の手順の同じステップに従うことで、非アクティブ化されたユーザーをアクティブ化できます。
ユーザー アカウントを非アクティブ化すると、そのユーザーは以下のように扱われます。
- Jira にサインインできなくなります。
- Jira ユーザーのライセンス制限にカウントされません。
- 課題が作成または編集されたときに、課題を割り当てたり、課題のウォッチャーとして追加したりすることはできません。ただし、次の点にご注意ください。
- アカウントが非アクティブ化される前に、Jira で課題の担当者、ウォッチャー、報告者になっていたユーザーは、それぞれの担当者、ウォッチャー、報告者のままとなります。これは、別のユーザーが課題の担当者または報告者となるか、非アクティブ化されたユーザーがウォッチャーから削除されるか、またはアカウントが再アクティブ化されるまで続きます。
- アカウントが非アクティブ化される前に Jira で課題に投票したユーザーは、引き続き課題の投票者として表示されます。
- Jira ユーザー インターフェイスでは、名前のあとに (非アクティブ) のフラグが付いて、引き続き表示されます。
- 引き続き、Jira 検索クエリで課題をフィルタリングするために使用できます。
所属するグループのメンバーであり続けます。
- 課題の担当者、報告者またはウォッチャーとして残っている場合でも、Jira からのメール通知は送信されません。
ユーザーの削除
ユーザーを削除しないで、非アクティブ化することをお勧めします。詳細については、前のセクションをご確認ください。
ユーザーを削除する場合は、いくつかの点に注意する必要があります。
外部ユーザー管理を使用している場合は、Jira 内からユーザーを削除することはできません。ただし、ユーザーを非アクティブ化することはできます。
ユーザーが課題を報告したり、課題にコメントしたり、課題に割り当てられたりしている場合は、そのユーザーを Jira から削除できません。
ユーザーを削除すると、ユーザーのフィルターとダッシュボードは、他のユーザーと共有されているかどうかにかかわらず、削除されます。
削除しようとしているユーザーが報告したすべての課題や、そのユーザーに割り当てられたすべての課題は、課題ナビゲーターの個々の課題の一覧にそれぞれハイパーリンクされます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
- ユーザー リストで、削除するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。
[アクション] 列で [ユーザーを削除] を選択します。Jira によって、選択したユーザーが課題を報告しているか、課題にコメントしているか、課題に割り当てられているかなどが確認されます。ユーザーとシステムのその他の部分との関係によっては、そのユーザーを削除できない場合があります。
Jira とユーザーの関連付け解除に必要な操作を行います。必要な操作内容はエラー メッセージで確認できます。次のようなものがあります。
該当ユーザーに割り当てられている全ての課題を他のユーザーに割り当てる。
ユーザーが作成した課題を一括編集して報告者を別のアクティブなユーザーに変更する。削除しようとしているユーザーが現在クローズされている課題の作成者であり、その課題を再オープンしたくない場合は、クローズされている課題の編集を許可する必要があります。
当該ユーザーが所有する共有ダッシュボードの所有者を変更する。詳細については、「ダッシュボードの管理」をご参照ください。
- 該当ユーザーがリードであるプロジェクトのプロジェクト リードを変更する。
- 当該ユーザーが課題を割り当てられていない、コメントを作成していない、あるいはこのユーザーによる報告がない場合、確認画面に [削除] ボタンが表示されます。このボタンを選択してユーザーを削除します。
ユーザーの匿名化
ユーザーの匿名化によって、実在の人物として特定可能なデータを非表示または削除できます。ユーザー名や氏名などのユーザーの個人データは、特定できないエイリアスに変更されます。
個人データをシステムから消去するよう依頼された時に、匿名化することもできます。
- 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
ユーザー リストで、匿名化するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。
[アクション] 列で [ユーザーを匿名化] を選択します。詳細が表示されたページにリダイレクトされます。
詳細は「ユーザーを匿名化」をご確認ください。