Documentation for JIRA 5.2. Documentation for other versions of JIRA is available too.

Java applications like JIRA and Confluence run in a "Java virtual machine" (JVM), instead of directly within an operating system. When started, the Java virtual machine is allocated a certain amount of memory, which it makes available to applications like JIRA. By default, Java virtual machines are allocated 64 MB of memory, no matter how many gigabytes of memory your server may actually have available. 64 MB is inadequate for medium to large JIRA installations, and so this needs to be increased. Seeing OutOfMemoryErrors in the logs is symptomatic of this.

(warning) This page addresses how to increase Heap Space memory. Confirm that you're not receiving Perm Gen or GC Overhead errors.

On this page:

ステップ1: 診断

Assess Root Cause

Often, there is a root cause for OutOfMemory Errors that may be better to address than just increasing memory. See JIRA Crashes Due to 'OutOfMemoryError Java heap space' for a discussion.

Determine JIRA usage patterns

To determine the JIRA usage patterns:

Choose Administration at the top right of your screen. Then choose System > Troubleshooting and Support > System Info (tab) to open the 'System Info' page. Then scroll down the page to view the Java VM Memory Statistics section and look at the memory graph during times of peak usage:

(info) This server has been allocated a maximum of 768 MB and a minimum of 256 MB (typically defined in the setenv script which is executed by running the start-jira script). If you are trying to see whether your settings are being picked up by JIRA, this is where to look. Here, you can see that JIRA has reserved 742 MB, or which 190 MB is actually in use. If this JIRA instance were running out of memory, it would have reserved the maximum available (768 MB), and would be using an amount close to this.

利用可能なシステム メモリの決定

Windows の場合

From the Close Programs Dialogue (Press ctrl-alt-delete), select the Performance tab:

(info) The amount marked Available is the amount in kilobytes you have free to allocate to JIRA. On this server we should allocate at most 214 MB.

Linux の場合

cat /proc/meminfo を実行してメモリ使用量を表示します。

サーバーで利用可能な容量を超えて -Xmx を設定すると、物理メモリ不足から OutOfMemoryErrors が発生する可能性があります。これが発生した場合、スワップ容量が使用され、パフォーマンスが大幅に低下します。

ガイダンス

As a rule of thumb, if you have fewer than 5000 issues, JIRA should run well with the default 768 MB. Granting JIRA too much memory can impact performance negatively, so it is best to start with 768 MB and make modest increases as necessary. As another data point, 40,000 works well with 768 MB to 1 GB.

ステップ 2: 利用可能なメモリ量を増加させる

Linux

Linux インストールでヒープ スペース メモリを増やす方法
  1. <JIRA Installation Directory>/bin (Jira WAR インストールの場合は <Tomcat Installation Directory>/bin) で、setenv.sh ファイルを開きます。
  2. JVM_MINIMUM_MEMORY= および JVM_MAXIMUM_MEMORY= を見つけます。
  3. See Diagnosis above and enter the appropriate values.

Windows (.batファイルから起動)

.bat ファイルから起動する Windows インストールでシステム プロパティを設定する方法
  1. <JIRA Installation Directory>/bin (Jira WAR インストールの場合は <Tomcat Installation Directory>/bin) で、setenv.bat ファイルを開きます。
  2. set JVM_MINIMUM_MEMORY= および set JVM_MAXIMUM_MEMORY= セクションを見つけます。
  3. See Diagnosis above and enter the appropriate values.

Windows サービス

There are two ways to configure system properties when starting Running JIRA as a Service, either via command line or in the Windows Registry.

Windows サービスのプロパティをコマンド ラインから設定する

Windows サービスのプロパティをコマンド ラインから設定する
  1. Identify the name of the service that JIRA is installed as in Windows ( Control Panel > Administrative Tools > Services ):

    (info) In the above example, the SERVICENAME is: JIRA030908110721
  2. Start > Run > type in 'cmd' > press 'Enter' でコマンド ウィンドウを開きます。
  3. cd to the bin subdirectory of your JIRA Installation Directory (or the bin subdirectory of your Tomcat installation directory if your are running the JIRA WAR distribution).

  4. 次のコマンドを実行します。

    tomcat7w //ES//%SERVICENAME%

    (info) In the above example, it would be tomcat7w //ES//JIRA030908110721

  5. Click on the Java tab to see the list of current start-up options:
  6. ここでメモリの最大割り当て量を設定します。

Windows レジストリで Windows サービスのプロパティを設定する

Windows の一部のバージョンには、Java 変数をサービスに追加するオプションがありません。この場合、レジストリ内のオプション一覧を表示してプロパティを追加する必要があります。

Windows サービスのプロパティを Windows レジストリで設定する方法
  1. Go to Start > Run, and run "regedit32.exe".
  2. Find the Services entry:
    32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Apache Software Foundation > Procrun 2.0 > JIRA
    64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Apache Software Foundation > Procrun 2.0 > JIRA
  3. To change existing properties, especially increasing Xmx memory, double-click the appropriate value.
  4. To change additional properties, double-click options.
  5. ここでメモリ割り当てを変更します。

ステップ3: 設定の確認

設定した内容を確認するには、<JIRA Home Directory>/logs/atlassian-jira.log または catalina.out ファイルを確認します。起動部分のセクションは次のようになっています。

JVM Input Arguments : -Djava.util.logging.config.file=/usr/local/jira/conf/logging.properties -XX:MaxPermSize=256m -Xms256m -Xmx384m -Djava.awt.headless=true -Datlassian.standalone=JIRA -Dorg.apache.jasper.runtime.BodyContentImpl.LIMIT_BUFFER=true -Dmail.mime.decodeparameters=true -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -Djava.endorsed.dirs=/usr/local/jira/endorsed -Dcatalina.base=/usr/local/jira -Dcatalina.home=/usr/local/jira -Djava.io.tmpdir=/usr/local/jira/temp

(info) Xmx (最大) および Xms (最小) 設定を探します。

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