You don't have permission to view this page when linking a Confluence page to a JIRA applications issue
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
When you have an application link between a JIRA application and Confluence page, the page is linked yet the message "You do not have permission to view this page" is displayed. If you click on the page, you will be able to access it just fine.
原因
The main known causes to this problem are:
- Remote API (XML-RPC & SOAP) features in Confluence are disabled
- If a Trusted Application link is being used to connect JIRA and Confluence:
- The Outgoing "IP Patterns" and/or "Remote Addresses" boxes are not configured correctly.
- Certificate timeout error.
ソリューション
For Cause #1
Follow the Enabling the Remote API documentation to adjust that setting on Confluence.
For Cause #2
Optional: Switch to an OAuth application link between JIRA application and Confluence, rather than Trusted Applications. OAuth will not need the below settings. See How to adjust an existing Application Link to use OAuth for instructions.
Recommended:
Follow the Trusted Applications authentication Troubleshooting Guide:
Under the Problems caused by incorrect URL filters heading, and ensure you have at least the below URLs allowed in the incoming section for Confluence end of the link.
/rpc/xmlrpc /plugins/servlet/applinks/whoami /plugins/servlet/streamsSet certificate timeout value to zero if any certificate error/warning message occurs in the logs,