Jira still sends emails although outgoing mail is disabled

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プラットフォームについて: Cloud のみ - この記事は、 クラウド プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

問題

Although email notifications are disabled globally in Jira, Jira is still sending emails.

環境

Jira Cloud

診断

  • Review the email content and formatting to find out if it's a standard Jira email
  • Review your installed add-ons that have an email functionality

原因

Some add-ons may bypass the Jira global email settings and send email from Jira. In this case, the email will look slightly different than the standard Jira notifications. 

Examples of add-ons include: 

ソリューション

Disable the add-ons that are sending the emails. 


Last modified on Mar 14, 2023

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