Confluence で特定のユーザーに @メンションできない
プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.
*Fisheye および Crucible は除く
問題
コメントやページで、名前またはユーザー名を使用して一部のユーザーを @メンションしようとしたときに、それらのユーザーが表示されない。一般に、ほとんどのユーザーが正常に表示されるが、1 人または少数のユーザーが意図したように表示されない。
原因
- Confluence のコンテンツ インデックスに原因があり、ユーザーが現在のインデックスに存在しないことがあります。
- ユーザーが [ピープル ディレクトリ] タブに存在せず、単純な再インデックスでは問題が解決されない場合があります。
ソリューション
システムの再インデックス
- Please follow the steps in How to Rebuild the Content Indexes From Scratch.
ピープル ディレクトリで任意のユーザーを選択し、選択されたユーザーの URL を変更します。
https://your-confluence-url/confluence/display/~<selected-user>変更後:
https://your-confluence-url/confluence/display/~<missing-user>これにより、@メンションできないユーザーにアクセスします。これにより、ユーザーが表示されるようになり、ユーザーの @メンションが行えるようになります。
See CONFSERVER-28615 - Getting issue details... STATUS for the associated bug
Re-Index Users
- Go to the <Confluence Address>/admin/force-upgrade.action URL
- Run 'UserIndexingUpgradeTask' task
this option does not exist in Confluence 8
ユーザー情報のインデックス作成をトリガー
上述のソリューションで問題を解決できない場合、次の操作を行えます。
Go to the following URL
https://your-confluence-url/confluence/admin/users/edituser.action?username=user-to-mention- Modify or add any additional info about that user and save
- Confluence がユーザー情報のインデックスを試行し、メンション候補にそのユーザーが表示されるようになります。
最終更新日 2024 年 11 月 18 日
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