症状

atlassian-confluence.log に次のメッセージが表示される。

fileSystemEncoding = ANSI_X3.4-1968

別の症状:

• ワークボックスの通知に、ERR_CONTENT_DECODING_FAILED と表示される。
• PDF にエクスポートすると、アクセントなどの特殊文字を含むテキストが表示されない。たとえば、PDF エクスポートで、é と ü ではなく e と u と表示される。

診断

su -l -c locale confluence コマンドを実行すると、次の結果が表示される。

LANG=en_US.UTF-8
LC_CTYPE="en_US.UTF-8"
LC_NUMERIC="en_US.UTF-8"
LC_TIME="en_US.UTF-8"
LC_COLLATE="en_US.UTF-8"
LC_MONETARY="en_US.UTF-8"
LC_MESSAGES="en_US.UTF-8"
LC_PAPER="en_US.UTF-8"
LC_NAME="en_US.UTF-8"
LC_ADDRESS="en_US.UTF-8"
LC_TELEPHONE="en_US.UTF-8"
LC_MEASUREMENT="en_US.UTF-8"
LC_IDENTIFICATION="en_US.UTF-8"
LC_ALL=

原因

Confluence のファイルシステムのエンコーディングは ANSI_X 3.4-1968 に設定されています。Confluence でサポートされているエンコーディングは UTF-8 のみのため、このエンコーディングは Confluence で問題を引き起こす可能性があります。

ソリューション

1. setenv.sh で、export CATALINA_OPTS パラメータの前にある以下の行を編集して、次の JVM パラメータを追加します。

   CATALINA_OPTS="-Dfile.encoding=UTF-8 -Djavax.servlet.request.encoding=UTF8 ${CATALINA_OPTS}"
   export LC_ALL=en_US.UTF-8
   export LANG=en_US.UTF-8
   export LANGUAGE=en_US.UTF-8

   
   (古いバージョンの Confluence を実行している場合は、CATALINA_OPTS 変数の代わりに以下のパラメータを使用する必要がある可能性があります)

   JVM_SUPPORT_RECOMMENDED_ARGS="-Dfile.encoding=utf-8

2. RedhatまたはUbuntuを使用している場合は、さらに次の手順を実行してください。

   • Redhat 6.x (RPM ベースのディストリビューション) では、/etc/sysconfig/i18n にある LANG および LC_ALL の値を次のように設定します。

     LANG="en_US.UTF-8"
     LC_ALL="en_US.UTF-8"

   • Redhat 7.x (RPM ベースのディストリビューション) では、次のコマンドを実行します。
     
     

     sudo localectl set-locale LANG="en_US.UTF-8"

   • Ubuntu (Debian および Debian ベースのディストリビューション) では、/etc/default/locale の LANG と LC_ALL の値を次のように設定します。

     LANG="en_US.UTF-8"
     LC_ALL="en_US.UTF-8"

関連記事

• 文字エンコードの設定

• Confluence Data Center の PDF エクスポートで、英語以外の文字、ウムラウト、分音符号が欠落しているか、ボックスで表示される