Confluence をサービスとして起動する理由

Windows サービスとしてインストールすることには以下のようなメリットがあります。

• onfluence が誤ってシャットダウンするリスクの軽減。 (Confluence を手動で起動した場合、コンソール・ウィンドウが開き、誰かがそのウィンドウを閉じることにより誤って Confluence をシャットダウンしてしまう危険性があります)。
• サーバー再起動後の Confluence の自動リカバリ
• サーバー出力のログ・ファイルを取ることによるトラブルシューティングの改善

詳細な情報は Microsoft デベロッパーネットワーク 内の Windows サービスについて、をご覧ください。

サービスを実行するユーザーの変更

セキュリティ上の理由で非管理者ユーザーとしてサービスを実行したい場合、または、バックアップ、添付ファイル、またはインデックスのためにネットワーク ドライブを使用している場合、サービスを別のユーザーとして実行できます。ユーザーを変更するには、Apache Tomcat Confluence プロパティを開いて [ログオン] タブに移動し、ユーザー名とパスワードを入力します。Windows の [コントロール パネル] -> [ユーザー アカウント] に移動し、ユーザーが <CONFLUENCE-INSTALL> および <CONFLUENCE-HOME> ディレクトリとすべてのサブフォルダーへの書き込み権限を持っていることを確認します。すべてのネットワーク ドライブは UNC で指定されている必要があり、文字マッピングは利用できないことにご注意ください (例:z:\confluence ではなく \\backupserver\confluence)。

より詳細は、こちらをご覧ください。 Confluence のを実行するためのオペレーティング·システム上の専用のユーザーアカウントを作成する。

Confluence をサービスとして手動でインストールする

Windows:

1. コマンド プロンプトを開き、ディレクトリを <CONFLUENCE-INSTALL>/bin ディレクトリに変更します。
   これらの手順のいくつかを完了するには、"管理者として実行" を使用してコマンド プロンプトを実行する必要があります。  

2. JAVA_HOME 変数がコマンドの JDK ベースディレクトリに設定されていることを確認する

   echo %JAVA_HOME%
   

   Java Runtime Environment (JRE) をインストールしている場合や Confluence インストーラーを使用した場合は、JAVA_HOME を JRE_HOME で置き換えます。詳細は、「Windows での JAVA_HOME 変数の設定」を参照してください。
   
   パスに空白を含むディレクトリ (例: C:\Program Files) は 8 文字での同等の表現に変換する必要があることにご注意ください (例: C:\Progra~1)。

3. 次のコマンドを使ってデフォルトの設定でサービスをインストールしてください。

   service.bat install Confluence
   

   サービスは Atlassian Confluence と呼ばれ、既定で自動的に起動するように設定されますが、次にサーバーが再起動するまでは自動的に起動しません。

4. 大きな Confluence インストールのユーザに関しては、Confluence の使用できる最大メモリを増加することができます (既定は 1024MB)。 例えば、以下のコマンドを使って最大メモリを 2048 MB に設定できます:

   tomcat9w //US//Confluence --JvmMx 2048
   

5. Confluence に渡す JVM パラメーターがない場合は、この手順を省略できます。その場合は、JVM パラメーターをサービスに以下のコマンドを使って追加してください:

   tomcat9w //US//Confluence ++JvmOptions="-Djust.an.example=True"
   

   あるいは、以下のコマンドを使用して、サービス プロパティ ダイアログを起動し、Java タブに移動して追加の JVM パラメータを追加することができます。
   
   

   tomcat9w //ES//Confluence

   
   これ以上の設定オプションについては、Tomcat Windows サービスヘルプの案内をご参照ください。

6. コントロール パネル > 管理ツール > サービス > Atlassian Confluence に移動し、プロパティを右クリックして、設定が正しいことを確認します。コマンドで Confluence サービスを起動する：

7. 最後に、Confluence サービスを起動します。これ以降、これはサーバーの再起動後自動的に行われます。 

   net start Confluence
   

Confluence をサービスとして管理

Confluence サービスをコマンド・プロンプトから管理することができます。

• 下記ののコマンドで Confluence を停止してください:

  net stop Confluence
  

• 下記ののコマンドで Confluence サービスをアンインストールしてください:

  service.bat remove Confluence
  

Confluence のアップグレード

Confluence をアップグレードした後、その Windows サービスをアンインストールまたは再インストールしたり、StartPath パラメーターを新しいフォルダーに変更したりできます。ヘルプは、Tomcat ドキュメンテーションを参照してください。

Windows サービスとして実行している間の Confluence のトラブルシューティングConfluence をアップグレード

• サポート技術情報の記事を調べる: Confluence Knowledge Base をご参照ください。
  • ページ:
    「イメージ ファイル tomcat6.exe は有効ですが、現在のマシン以外のマシン タイプ用です」と表示される
  • ページ:
    JVM メモリーの割り当て後に Confluence Windows サービスを開始することができない
  • ページ:
    サービスを Windows Vista にインストールできない
  • ページ:
    Windows Firewall によって Confluence が起動しない

• 上記の情報を見ても問題が解決しない場合は、サポート技術情報にある既知の問題の一覧（英語）をご覧ください。

• メモリー関連の問題やバグを調べる場合は、Confluence のガベージコレクションからの情報が役に立つかもしれません。verbose ガベージコレクションを有効にするには、「ガベージコレクション (GC) ロギングの有効化方法」を参照してください。 

• Microsoft Windows Sysinternals Team から Sysinternals ツールである Procmon.exe を利用できます。これにより Confluence サービスが実行されたときに特定のタイミングでエラーが発生したかどうかを確認できます。このツールで検出された Tomcat でのエラー発生時刻と、Windows のイベント ビューアーの時刻を比較して検証します。

  注意

  他のアトラシアン アプリケーションに支障が出る恐れがあるので、このツールを長時間実行することは推奨されません。必要な情報を取得できたら、Ctrl + E を押してツールを停止させてください。

サポートを受ける

上記のトラブルシューティングの案内に従っても Confluence を Windows のサービスとして実行できない場合、あるいはサービス実行のための jvm 設定中にエラーが生じる場合は、こちらでサポート依頼を作成できます。

サポートに必要となりますので、下記の情報をご記入ください:

• Windows コマンド ライン コンソールでの java -version の実行結果。
• Tomcat のスクリーンショットもしくは Windows レジストリ設定内容。
• もし service.bat を変更しているのであれば、検証のためファイルのコピーを送ってください。
• アプリケーション ログと設定ファイルを含むサポート zip。