目的

Cloud インスタンスの現在の管理者として、管理者ロールを別のユーザーに割り当て、将来、そのユーザーが自分の代わりに技術や請求に関する最新情報を受け取れるようにしたいと考えています。 

ソリューション

このプロセスは次の 2 段階に分かれています。

• Cloud インスタンスに新しい管理者を作成する
• My Atlassian で請求 / 技術担当者情報を更新する

新しい管理者ユーザーを作成する

1. 既存の管理者として Cloud インスタンスにログインします。 

2. > [ユーザー管理] に移動します。

3. ユーザーがまだ存在していない場合は、[ユーザーを作成] をクリックして、画面の指示に従って新しいユーザーを作成します。
4. それ以外の場合は、ユーザー リストで既存のユーザーを探し、そのユーザーをクリックしてユーザー管理画面にアクセスします。 
5. [グループを追加] ボタンをクリックして、ユーザーを管理者グループとサイト管理者グループに追加します。

それが完了した後、通常のユーザーとしてインスタンスを引き続き使用したい場合は、サイト管理者グループと管理者グループから自分自身を削除できます。ユーザーを完全に無効にするには、すべてのグループから自分自身を削除し、アプリケーション アクセスの横にあるすべてのチェックボックスをオフにします。  

請求 / 技術担当者を更新する

1. Atlassian アカウントを使用して既存の My Atlassian アカウントにログインします (これは、請求 / 技術に関する通知を受け取っているメールです)。
2. 変更するサブスクリプションの「>」記号をクリックします。これにより、ライセンス管理画面が表示されます。 
3. 技術メールまたは請求メールの一方あるいは両方のフィールドに、新しい担当者のメール アドレスを入力し、[追加] をクリックします。アカウントがまだ存在していない場合は、追加情報の入力を求められます。 
4. 次に、新たに追加したユーザーをプライマリ担当者にする場合は、[プライマリとして選択する] を選択します。オプションがグレーアウトされている場合、新しい担当者は自分のアカウントにログインして、自分自身で [プライマリとして選択する] を選択する必要があります。
5. 重要: クレジット カード情報が保存されている場合は、自分自身を担当者から外す前に情報を必ず更新してください。そうしないと、後でアクセスできなくなります。クレジット カードの更新手順については、こちらを参照してください。
6. 最後に、メール アドレスの横にある [削除] をクリックして、自分自身を担当者から外します (これにより、My Atlassian アカウントからも製品が削除されます)。

My Atlassian 経由でライセンスの詳細にアクセスできない場合は、アトラシアンの営業チームに連絡してください。移行する製品の SEN (Support Entitlement Number) を提供する必要があります。