ユーザーの作成、編集、削除

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. 開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーを作成] ボタンを選択します。

3. ユーザー名、パスワード、氏名、メール アドレスを入力します。

4. オプションとして、[通知メールの送信] チェックボックスをオンにすると、以下の内容を含むメールがユーザーに送信されます。

   • ユーザー名

   • パスワードを設定できる 24 時間有効のリンク

     新しいユーザーのパスワードを設定しない場合は、[通知メールを送信] チェックボックスを必ずオンにしてください。そうしないとユーザーは認証できなくなって [パスワードを忘れた場合] リンクをログイン ページで選択してパスワードをリセットする必要があります。

5. 2 つ以上の Jira アプリケーションがインストールされている場合、ユーザーのアクセス権を供与する Jira アプリケーションを選択する必要があります。

6. さらにユーザーを作成する場合は、[さらに作成] を選択します。

7. [ユーザーを作成] を選択して変更を保存します。

ユーザーを作成すると、別の画面にユーザー情報が表示されます。この画面では、追加機能 (詳細、グループ、プロパティを編集、ユーザーを削除など) を実行できます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. 開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーの招待] ボタンを選択します。

3. 招待したいユーザーのメール アドレスを入力します。複数のユーザーを追加する場合は、メール アドレスをコンマで区切ります。
   注: 招待状を配布リストに送信してユーザーを招待することはできません。

4. [送信] ボタンを選択して招待状を送信します。次の点に注意してください。

   • 各招待は、送信先のメール アドレスからユーザーを作成するためにのみ使用でき、1 回だけ使用できます。

   • 各招待は送信日から 7 日間が経過すると失効します。

   • ユーザーが招待を受け入れ、ユーザーが作成されるまで、ユーザー ライセンス数には反映されません。

メール ハンドラー経由でのユーザーの自動作成

メール ハンドラーを使用して、Jira アプリケーションで受信したメールの課題やコメントを作成できます。また、送信者のメール アドレスに基づいて、新しいユーザーを作成するようにハンドラーを設定できます。

この方法は「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付けられたアドレスと一致しないメール メッセージを受信した際に、Jira で新しいユーザー アカウントを作成する場合に役立ちます。これによって、メール メッセージの作成者は、以降の課題の更新通知を受け取れます。

詳しくは、「課題やコメントをメールから作成する」をご参照ください。

LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続

Jira アプリケーションを LDAP ディレクトリに接続して、認証を委任できます。つまり、Jira には LDAP を認証にのみ使用する内部ディレクトリができます。ニーズに合わせてアプリケーション内でユーザーやグループ設定を行い、企業の LDAP ディレクトリに対してユーザーのパスワードをチェックする場合はこのオプションを選択します。また、このオプションは、LDAP から多数のグループをダウンロードした結果発生する、パフォーマンスの問題を回避するのにも役立ちます。

設定の詳細は「LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続」をご参照ください。

パブリック サインアップを有効にする

For some organizations using Jira Service Management, it's appropriate to allow users to create their own accounts without needing a Jira admin. This is a good way to empower users without using up all of your Jira Service Management licenses. However, this can raise some security concerns.

パブリックサインアップと CAPTCHA の有効化の詳細については、「パブリックセットアップと CAPTCHA の有効化」をご参照ください。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[アプリケーション アクセス] を選択します。

3. [新しいユーザーの既定の設定] を選択します。

4. 既定に設定するアプリケーションを 1 つ以上選択して [既定に設定] を選択します。

これで、新しいユーザーの作成時に使用する既定アプリケーションが設定されました。これらのユーザーは、選択したアプリケーションの既定グループに割り当てられます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザー一覧からユーザーを探します。

3. 編集するユーザーの [氏名] を選択します。

4. [アクション] > [プロパティを編集] の順に選択します。[ユーザーのプロパティを編集] 画面が表示されます。

5. 新しいキーとその値を入力してから [追加] ボタンを選択して完了します。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. ユーザー リストで、非アクティブ化するユーザーを見つけます。

3. [アクション] メニューで [詳細を編集] を選択します。 

4. [アクティブ] チェックボックスをオフにします。

5. [更新] をクリックして、変更を確認します。

6. ユーザーは、ユーザー名と氏名が取り消し線で消され、「(非アクティブ)」というテキストが付いた状態でユーザー リストに表示されます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. ユーザー リストで、削除するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。

3. [アクション...] 列で [ユーザーを削除] を選択します。 Jira で、選択したユーザーが課題を報告しているか、課題にコメントしているか、課題に割り当てられているかなどが確認されます。ユーザーとシステムの他の部分とのつながりによっては、そのユーザーを削除できない場合があります。

4. Jira とユーザーの関連付け解除に必要な操作を行います。必要な操作内容はエラー メッセージで確認できます。次のようなものがあります。

   • 該当ユーザーに割り当てられている全ての課題を他のユーザーに割り当てる。

   • ユーザーが作成した課題を一括編集して報告者を別のアクティブなユーザーに変更する。削除しようとしているユーザーが現在クローズされている課題の作成者であり、その課題を再オープンしたくない場合は、クローズされている課題の編集を許可する必要があります。

   • 当該ユーザーが所有する共有ダッシュボードの所有者を変更する。詳細については、「ダッシュボードの管理」をご参照ください。

   • 該当ユーザーがリードであるプロジェクトのプロジェクト リードを変更する。
5. 当該ユーザーが課題を割り当てられていない、コメントを作成していない、あるいはこのユーザーによる報告がない場合、確認画面に [削除] ボタンが表示されます。このボタンを選択してユーザーを削除します。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. ユーザー リストで、匿名化するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。

3. [アクション...] 列で [ユーザーを匿名化] を選択します。詳細が表示されたページにリダイレクトされます。

詳細は「ユーザーを匿名化」をご確認ください。