Atlassian に大きなファイルを転送する方法

このドキュメントでは、アトラシアンの転送ファイル サーバーを使用してファイルを転送する方法を説明します。一般的に、これは技術サポートのプロセスで複雑な課題のトラブルシューティング中に生じます。

Atlassian's file service, transfer.atlassian.com, allows for the direct transmission of files to Atlassian through a web browser. This document will explain how to access this service, how to prepare your data for transmission, and how to use the transfer.atlassian.com web interface.

このページの内容:

How to transfer a file

  • transfer.atlassian.com has 50GB file size limit and we recommend you compress and/or split very large files. See how to compress a file and how to split a file for more info.
  • このドキュメントでは、未解決のサポート リクエストがあることを前提に説明します。ログイン方法の詳細は、「アクセス方法」を参照してください。
  • You can transfer the file via your browser, or via the command line using the REST API.
  • Files that were attached to a support issue will be removed in 60 days after resolving the support issue in accordance with Support File Retention Policy.

To transfer a file via your browser:

  1. In your browser, go to transfer.atlassian.com. Follow the prompts to log in using your Atlassian account. 

  2. Your open support requests will be listed. Choose Add Attachments



  3. プロンプトに従ってファイルをアップロードします。



  4. 転送が正常に完了したら、リストされているファイル サイズがファイルのローカル コピーのサイズと一致することを確認します。



  5. アップロードが必要な各ファイルで手順 2 と 3 を繰り返します。
  6. Your support.atlassian.com issue will be updated each time a file has been uploaded. Once all your files have been uploaded, add a comment to your support ticket to let the support engineer know you're done uploading files. 

To transfer a file using via the command line:

  1. After logging in to transfer.atlassian.com, choose Auth Tokens in the header to generate an authentication token. 

  2. Use the example CURL command generated by filling the auth token you generated and your file access path to upload your file to this ticket as follows:

    curl --progress-bar -u NWMzNzcwY:xyz123 -X POST \
        -F "files[]=@/var/atlassian/confluence/export/Confluence_support_2017-10-12-13-29-42.zip" \
        -F "files[]=@/var/atlassian/confluence/export/thread_dumps.zip" \
        https://transfer.atlassian.com/api/upload/PS-12345 | tee /dev/null

 transfer.atlassian.com is available for all of your open cases, so you can use it at any time



How to get access

If you need to transfer a large file or files to Atlassian, you will need to first create a support request at support.atlassian.com. Once you've created a request, you'll be able to log in to transfer.atlassian.com and upload files against your support issue. 

How to compress data

帯域幅の使用率を最小化するために、ファイルを .ZIP、.GZ、または .TAR.GZ ファイルに圧縮します。(これは大きなファイルの転送中に接続が切れる機会を最小限に抑えるのにも役立ちます。)

Linux

Linux では、この目的で次の tar コマンドを使用するとうまくいきます。

$ tar czf ~/jiradb.tar.gz ~/jiradb
Windows または Mac

Windows または OS X では、フォルダーを右クリックすると圧縮メニューが表示されます。

How to split data into smaller pieces

Although transfer.atlassian.com has a file size limit 50GB, we recommend limiting files to 1GB in size. This minimizes the window of opportunity for the upload process to fail, and, (in case of a failed upload,) minimizes the time spent re-uploading the same information multiple times.

Linux または Mac

split コマンドを使用すると、ファイルを指定したサイズの複数のセグメントに分割できます。以下の例では、圧縮された "jiradb" ファイルはサイズが 1GB 以下の複数のセグメントに分割されます。

$ split -b 1073741824 ~/jiradb.tar.gz jiradb.tar.gz_
$ ls -l | grep jira
-rw-r--r--    1 user  staff  1073741824 Mar 27 12:03 jiradb.tar.gz_aa
-rw-r--r--    1 user  staff  1073741824 Mar 27 12:03 jiradb.tar.gz_ab
-rw-r--r--    1 user  staff   412536832 Mar 27 12:03 jiradb.tar.gz_ac

The "-b" argument specifies the maximum file size of each segment in bytes. (1073741824 bytes = 1GB) ~/jiradb.tar.gz is the input filename, and jiradb.tar.gz_ is the output filename. By default, the split command appends a two letter code to the end of the specified output filename to indicate the order of the segments. In this case, specifying the "jiradb.tar.gz_" filename resulted in the following sequential segments: jiradb.tar.gz_aa, jiradb.tar.gz_ab, and jiradb.tar.gz_ac. All three of these files will need to be uploaded to transfer.atlassian.com.

オペレーティング システムのドキュメントをよく読んで、このツールを正しく使用できるようにしてください。

ファイルをマージ/結合するには、以下の例を参考にしてください。

$ cat jiradb.tar.gz_* > jiradb.tar.gz
$ tar -cvvzf jiradb.tar.gz .

Windows

HJ-Split の分割機能を使用する

最終更新日: 2019 年 9 月 31 日

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