外部データベース接続のトラブルシューティング

Confluence の設定時に共通して発生する管理課題は、データベース接続の問題を特定することです。このページでは、データベース接続の問題を特定するのに役立つヘルパー ユーティリティについて、JSP ページの形で説明します。このユーティリティは使用するアプリケーション サーバーでデータベースに接続できるかどうかをチェックします。使用するアプリケーション サーバーがデータベースに接続できない場合、Confluence もデータベースに接続できません。

アトラシアン データベース チェック ユーティリティの概要

このユーティリティを使用すると、次のことができます。

• アプリケーション サーバーが JDBC による直接接続またはアプリケーション サーバー内のデータソースのいずれかを使用して、データベースを正常に照会できることを確認します。
• 上記の失敗が生じる場合に、発生の可能性がある設定の問題を特定します。

このユーティリティが実行する内容：

• JDBC ドライバをメモリにロードできることを確認し、すでにロードされている内容を表示します。
• JDBC URL に接続し、 データベースから「select 1」を実行します。
• JNDI 環境でのデータソースを検索し、上記の操作を行います。
• （JDBC JAR ファイルがあることを確認するために）システム クラスパスを表示します。

ユーティリティの使用

すでに Confluence 設定が完了している場合

1. Download the attached testdatabase.jsp to your <confluence-install>\confluence directory.
2. Confluence を再起動します。
3. http://MY-CONF-SERVER:MY-CONF-PORT/testdatabase.jsp に移動します 。
4. Check that your database driver is loaded into memory. If not, check the system classpath for the JDBC driver file, and that the driver is in the <confluence-install>\lib directory (for Confluence version 2.10 onwards) or <confluence-install>\common\lib (for earlier versions). Here are some instructions.
5. Enter the DB settings Confleunce is using and test the database. If an error appears, check that the db service is running, the location matches, and that any users specified actually exist with the right login and permissions. You may be able to find a workaround by Googling the error.

「データベース設定」のエラーのために Confluence を設定できない場合

1. セットアップの「データベース設定」のステップで、JDBC 直接接続またはデータソース接続に使用している DB 設定を記録します。
2. Download the attached testdatabase.jsp to your <confluence-install>\confluence directory.
3. Rename your <confluence-install>\confluence\WEB-INF\web.xml file to backup web.xml. This disables redirection.
4. Confluence を再起動します。
5. http://MY-CONF-SERVER:MY-CONF-PORT/testdatabase.jsp に移動します 。
6. Check that your database driver is loaded into memory. If not, check the system classpath for the JDBC driver file, and that the driver is in the <confluence-install>\common\lib directory as described in these instructions.
7. 記録したデータベース設定を入力し、データベースをテストします。エラーが表示された場合は、データベース サービスが実行されているか、場所が一致しているか、指定されたユーザーが実際に存在し、正しいログイン情報と権限を持っているか確認します。エラーについてグーグル検索すれば、回避策を見つけられる可能性があります。
8. After correcting the error, rename <confluence-install>\confluence\WEB-INF\backup web.xml back to web.xml.

注意

If you use this utility, please let us know ways in which we could improve it or leave helpful hints for others here.
For a comprehensive set of database instructions that might be helpful for troubleshooting, please refer to the following links:

• PostgreSQL
• MySQL

テクニカル サポートの依頼

上記の提案を試みた後も行き詰まっている場合は、使用しているデータベースのセットアップに関する情報を添えて、無料技術サポート依頼の申請 をしてください。