Jira アプリケーションの概要
Jira Service Management ライセンスの概要
Jira ファミリー (Jira Software、Jira Service Management、Jira Core のアプリケーション) は、Jira プラットフォーム上に構築され、同じインスタンス上の任意の組み合わせで使用することができます。セットアップ次第で、ユーザーは、1 つあるいはすべてのアプリケーション、またはアプリケーションの任意の組み合わせでライセンスを付与できます。Jira Service Management のライセンスと役割のエージェント、顧客への影響や、その他の Jira アプリケーション ユーザーの操作について、詳細をお読みください。
あなたが Jira の管理者の場合、ライセンスやアプリケーション アクセスに関する詳細な情報をご確認ください。アプリケーションの特徴とプロジェクト タイプ
それぞれのアプリケーションはそれぞれの利用用途にあわせたエクスペリエンスを提供し、プロジェクトタイプに合わせたアプリケーションの特性を持ちます。下記はプロジェクトタイプとそれぞれに結びついたアプリケーション機能のリストになります。
| アプリケーション | プロジェクト タイプ | アプリケーション固有の機能セット |
|---|---|---|
Jira Core |
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Jira Software |
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Jira Service Management |
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Jira インスタンスにログインできるすべてのユーザーは、そのインスタンスのすべてのプロジェクトを閲覧できます (権限による)。しかしながらアプリケーションへのアクセス権がある場合は、アプリケーション特有の機能しか閲覧できません。たとえば、Software プロジェクトでは Bitbucket や FishEye などの開発ツールの情報やアジャイル ボードを表示できますが、この情報は Jira Software ユーザーのみが表示可能です。Jira Core ユーザーは Software プロジェクトを表示できますが、アジャイル ボードやリンクしている開発ツールの情報のように Software 固有の機能は表示できません。同様に、Jira Software ユーザーは、サービス プロジェクトにある Jira Service Management アプリケーションの機能は表示できません。表示できるのはプロジェクトの基本的なビューと課題のみです。
- Jira 管理者だけがインストールされたアプリケーション用のプロジェクトを作成できます。Jira 管理者は、プロジェクトを作成するためにアプリケーションにアクセスする必要はありませんが、プロジェクトの表示や使用には、アプリケーションにアクセスする必要があります。
- 匿名ユーザーは Jira Core ユーザーと同じアクセス権を持ちます。つまり、匿名ユーザーは課題を表示したり、あらゆる種類のプロジェクトでの作業が可能ですが、アプリケーション固有の機能 (例: Jira Software 固有の機能であるアジャイル ボードなど) を見ることはできません。詳細については、「インスタンスへの匿名アクセスの許可」を参照してください。
アプリケーションの一覧、アプリ毎のユーザーのロール、プロジェクトアプリ特有の機能は以下の通りです。
Jira Core | Jira Software | Jira Service Management | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Jira Core ユーザー | Jira Software ユーザー | Jira Service Desk エージェント | カスタマー | |||
サービス プロジェクト | プロジェクト レベル | 作成 |  | |  | |
ビュー | | | | | ||
| 課題レベル | 作成 | | | | | |
| ビュー | | | | | ||
| コメント | | | | | ||
| トランジション | | | | | ||
| SLA レベル | 作成 | | | | | |
| ビュー | | | | | ||
| キュー レベル | 作成 | | | | | |
| ビュー | | | | | ||
| Jira Service Management ガジェット | ビュー | | | | | |
