読み取り専用 Insight カスタム フィールド
Read-only custom fields allow you to include information about objects in your issues. This information can only be viewed and can’t be edited.
例
An example of how you can use a read-only custom field is during employee offboarding. The custom field can display the employee's current assets in the offboarding issue, so you know what needs to be collected before they leave.
読み取り専用のアセット カスタム フィールドを作成および設定するには、Jira 管理者または Jira システム管理者の権限を持つユーザーとしてログインする必要があります。
読み取り専用カスタム フィールドの作成
- Go to Administration > Issues > Custom fields
- Click Add custom field and then select Advanced.
- Search for Insight readonly object/s and select it.
- フィールドの名前と説明を入力します。
- カスタム フィールドを、Jira 内で希望する画面に関連付けます。
読み取り専用カスタム フィールドの設定
カスタム フィールドを作成して Jira の画面に関連付けると、その動作を設定できるようになります。
[管理] > [課題] > [カスタム フィールド] の順に移動します。
- Find your custom field on the Custom fields page, and select More
> Configure next to it. - [Insight 設定を編集] を選択します。
- カスタム フィールドで使用する必要があるオブジェクト スキーマを選択します。
- その他の設定を構成します。設定の詳細については、次の表をご確認ください。
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| 範囲 | |
| objectSchema | カスタム フィールドで使用されるオブジェクト スキーマ。このフィールドが特定のオブジェクトを参照するようにするには、正しいスキーマを指すようにしてください。 |
| フィルター スコープ (IQL) | カスタム フィールドの一般的なフィルター。AQL を使用して、このフィールドに表示するオブジェクトを指定します。AQL の詳細をご確認ください。 例 「Computer」オブジェクト タイプに属するオブジェクトを表示する場合は、次の AQL を使用します。 アトラシアンが作成したソフトウェアを表示する場合は、次のようなものを試してください。 |
| フィルター割り当てスコープ (IQL) | このフィルターは、課題フィールドや別のアセット カスタム フィールドの値に基づいて、オブジェクトをカスタム フィールドに自動的に追加するために使用します。これらのフィールドから値を取得するには、プレースホルダーを使用します。プレースホルダーの詳細をご確認ください。 重要
例 カスタム フィールドが「Computer」オブジェクト タイプを表示するようにフィルタリングされている場合に、問題の報告者が所有するコンピューターを表示するには、次の 2 つの AQL クエリを使用できます。 |
| ユーザー相互作用 | |
| 課題ビューのオブジェクトの属性 | ここで、カスタム フィールドに表示されたオブジェクトのどの属性を Jira 課題に表示するかを指定できます。 |
顧客のアクセスを有効にする
Insight カスタム フィールドを Jira Service Management に追加する際は、それらをカスタマー ポータルで有効にする必要があります。次のステップに従わないと、顧客はこれらのフィールドにアクセスできません。詳細...