Watchers on Issue not Receiving Notifications After Comments
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Symptoms include inconsistent notifications being sent. SMTP server can be setup correctly with permissions correctly configured. After adding a watcher to an issue, adding a comment will not generate a notification to the watcher.
診断
This has only been known to occur on systems using a MS SQL database.
原因
During system configuration changes (upgrades, migrations), if the database schema name is changed or empty, it can cause inconsistencies in the database and cause it to not be updated correctly. This can cause notifications to not send to watchers.
ソリューション
To correct this issue, please refer to Incorrect MS SQL Schema Used to correct the schema name.