Sprints Disappeared After The Upgrade Troubleshooting Guide
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
問題
Sprints disappear from JIRA Agile after performing the upgrade for JIRA or JIRA Agile
Diagnostics:
Areas to check when you hit into this problem:
- Filter shares: Make sure that the filter associated with the board is shared with your user
- Browse Project Permission: Make sure that your user has the Browse project permission
- Indexing: Perform indexing, as sometimes the problem may occur due to corrupted indexes
- Check whether the Sprints exists in the database, by running the following query, and check whether it will return the Sprints which have disappeared:
select * from "AO_60DB71_SPRINT";
If the Sprints exists in the database, and all the previous points seem to be set correctly in your JIRA instance, then contact raise a support ticket in https://support.atlassian.com/ja/ and include the XML Backup of your JIRA instance and the $JIRA_HOME\plugins\installed-plugins directory.
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