問題

Jira で作成する課題が、関連する課題フィルターに表示されない。このためにアジャイル ボードにも表示されず、対象の課題で作業を行う必要のあるユーザーに混乱を生じさせる可能性がある。何らかの理由により、再インデックスでこの問題を修正でき、フィルターですべての課題が表示され、それらを検索できるようになる。これは特定のタイプのすべての課題で発生する。

原因

この問題が、バグ チケットや改善チケットなどの特定のタイプのすべての課題で発生している場合は、関連するワークフローをご確認ください。テキスト ビューでワークフローの 1 つめのステップ (通常は "オープン") を選択します。選択したら、図の左側にある "作成" または "課題を作成" という名前のトランジションを選択します。このトランジションの事後操作で、"データベースとインデックスの同期を保つために課題を再インデックス" が不足していることがわかります。

ソリューション

ワークフローを下書きとして編集して "事後操作を追加" を選択します。ここで "データベースとインデックスの同期を保つために課題を再インデックス" を戻します。その後、課題を作成すると、インスタンスで課題が自動的に再インデックスされるようになり、すぐに検索できるようになります。

*Please note that the 'Re-index an issue to keep indexes in sync with the database' Post-Function is not easily removable from the 'Create Issue' transition as the UI options to edit and/or delete it, by default, remain disabled, so this will not happen under normal circumstances.