要約 

CSV ファイル経由で Jira に課題をインポートする際に、フィールドのマッピング画面で特定のフィールドがドロップダウン リストに表示されず、見つからない。

シナリオ例

フィールドのマッピング画面で、課題タイプがドロップダウン リストに表示されず、見つからない。

環境

All versions of Jira Core 7.x, 8.x, 9.x, 10.x

診断

1. 期待されるフィールドが CSV インポートのフィールドのマッピングのステップでマッピングされない。
2. ヘッダーにある Jira の作成ボタン経由でレコードを手動で作成しようとすると、対象のフィールドが作成画面にも表示されない。

原因

A) The missing fields are not present in the respective Create Issue Screen for that issue type in that project.  For information related to assigning screens to specific operations such as the Create operation please see Associating a Screen with an Issue Operation.

B) The missing field has no context for the project and/or issue type. For more information on custom field context please see our documentation Configuring Custom Field Context

C) The field is one of the banned fields for bulk create issues:

• 添付ファイル
• 作成日
• 作成者
• カスタム フィールド
• 期日
• 課題キー
• 課題リンク
• 課題タイプ
• 最終表示日
• 初期見積り
• プロジェクトの説明
• プロジェクト キー
• プロジェクト名
• プロジェクト タイプ
• プロジェクト URL
• ソリューション
• 解決済み
• セキュリティ レベル
• ステータス
• 消費時間
• 更新日
• ウォッチャー
• 作業履歴

 A and C happen only when importing using the Issues > Import Issues from CSV path. The fields should show up normally in Administration > System > External System Import > CSV.

D) If the CSV import file has two columns with the same title (this can happen for fields that accept multiple values), the importer screen will limit the fields available to only those that can accept multiple values (such as labels, affected versions, Components, etc)

ソリューション

A) 課題の作成画面に表示されないフィールド

1. 対応するプロジェクト管理画面に移動
2. プロジェクトの画面スキーマを選択
3. 影響を受けるすべての課題タイプについて、それぞれの課題作成画面を編集して不足しているフィールドを追加

または

1. [管理] > [システム] > [外部システム インポート] > [CSV] を利用して CSV をインポート

B) Missing Field Context

1. Go to the context configuration page of the field in question
2. Add or edit the existing context to include the project and the issue type in question

C) Banned field

CSV のインポートを管理者に依頼するか、対象のフィールドをインポート対象から除外

D) Duplicate columns in CSV file

複数の値が許可されるフィールドを選択するか、インポート前に CSV ファイルでいずれかの列の名前を変更して対象のデータを別のフィールドに配置できます。