JIRA throws Character 0xe28099 of encoding "UTF-8" has no equivalent in "LATIN1" when inserting Right Single Quatation Mark
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
When Right Single Quatation Mark characters is inserted into JIRA, it will throws the error 'Character 0xe28099 of encoding "UTF-8" has no equivalent in "LATIN1"' in the JIRA UI.
診断
Check in the JIRA PostgreSQL database the character encoding used. Following command can be used to check the client and server side encoding used by JIRA database:
show client_encoding;
show server_encoding;
one of it will return Character Encoding non-UTF-8. In this example, one of it will return Latin1.
原因
in the PostgreSQL database, Client Side connection is using non-UTF-8 encoding while Server Side connection is using UTF-8.
ソリューション
set the character encoding used to UTF-8
set client_encoding='UTF8';- restart JIRA